Kateryna H. 28 let , životopis 1527772

Vysoká škola technická a ekonomická v České Budějovice

Ekonomika a management - bakalářský studijní program

září 2016 – únor 2020Bakalářské

Střední škola Jírovcova 8, České Budějovice

Zakončená maturitní zkouškou v českém jazyce

květen 2015 – květen 2015SŠ s maturitou

Všeobecná střední škola (Ukrajina)

Humanitní vědy

září 2003 – květen 2014SŠ s maturitou

To*********ice

Referentka pro zahraniční obchod

listopad 2020 – dosud 5 let a 2 měsíce

- Navazování, udržování a rozvíjení vztahů se zákazníky ve velkoobchodu - Každodenní komunikace se zákaznickým centrem, obchodním oddělením a zahraničními partnery - Zpracování a správa objednávek a přeprav - Příprava podkladů pro fakturaci - Koordinace a realizace přeprav, včetně kontroly a komunikace se zákazníkem - Zajištění skladové dostupnosti ve spolupráci s dodavateli - Koordinace importních procesů s českými sklady - Administrativní a organizační podpora pro španělského obchodního zástupce - Zajištění přímé komunikace a operativní spolupráce s čínskou výrobní továrnou - Zkušenost s importem a exportem

Ho*****vou

Recepční ve wellness

leden 2020 – listopad 2020 11 měsíců

- Přivítání a registrace hostů, zajištění plynulého chodu recepce - Poskytování informací o službách hotelu a wellness zařízení - Správa rezervací a práce s pokladnou - Komunikace se zákazníky v češtině i angličtině, řešení dotazů a požadavků hostů - Podpora týmu při organizaci denního provozu wellness centra

H***M

Prodejní poradce

srpen 2018 – únor 2019 7 měsíců

- Poradenství zákazníkům při výběru zboží - Doporučování produktů a zajištění vysoké úrovně zákaznické zkušenosti - Práce s pokladnou a skladovými zásobami - Aktivní komunikace v angličtině s mezinárodní klientelou

Pr*********ch)

Animátor / animátorka

červenec 2018 – září 2018 3 měsíce

-Organizace volnočasových aktivit pro hosty hotelu -Vedení skupinových her a zábavných programů -Podpora mezinárodních hostů a komunikace v angličtině a dalších jazycích -Rozvoj týmové spolupráce a organizačních schopností

Fr*********ise

Barista

listopad 2017 – červen 2018 8 měsíců

-Příprava specializovaných nápojů a zajištění rychlého servisu -Přátelský a profesionální kontakt se zákazníky, podpora jejich spokojenosti -Podpora týmu při denním provozu -Obsluha pokladny a práce s platebními terminály -Spolupráce s týmem pro plynulý chod provozu a udržování pořádku na pracovišti

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

-Koordinace a organizace akcí – zkušenosti s plánováním společenských a pracovních aktivit -Komunikace a týmová spolupráce – schopnost efektivně komunikovat a spolupracovat s různými lidmi -Samostatné učení a vlastní rozvoj – rychle se učím nové dovednosti a přizpůsobuji se novým situacím -Zájem o cestování a mezikulturní zkušenosti – touha poznávat nové země, kultury a tradice -Sportovní aktivity – aktivní hráč volejbalu, rekreační plavání, fitness

Certifikát z angličtiny na úroveň B1

Angličtina – úroveň B1 (certifikát) – absolvováno získání certifikátu potvrzujícího středně pokročilou znalost anglického jazyka

2019

Certifikát z češtiny na úroveň B1

Čeština – úroveň B1 (certifikát) – absolvováno získání certifikátu potvrzujícího středně pokročilou znalost českého jazyka

2015