Jitka S. 39 let , životopis 1129209

SOU a SOŠ Obchodní škola

Obchodně - podnikatelská činnost

září 2002 – květen 2006SŠ s maturitou

ZŠ Koryčany

bez zaměření

září 1993 – červen 2002Základní

Ke*******rno

Referentka

květen 2023 – dosud 3 roky a 4 měsíce

Práce s pc Výkup a prodej zlomkového a investičního zlata Péče o zákazníky a komunikace se zákazníky s tím spojená osobně, telefonicky a emailem Uzavírání větších obchodů Práce s pokladnou a hotovostí Fakturace materiálu v programu Pohoda Příjem a naskladnění materiálu

Am*******ers

Asistentka zákaznického servisu

březen 2017 – prosinec 2025 8 let a 10 měsíců

Příjem objednávek na jídlo a nápoje, komunikace s pobočkami, řešení stížností a reklamací. Práce na DPP - Homeoffice

Br*********.s.

Asistentka

květen 2022 – únor 2023 10 měsíců

Domlouvání schůzek pro manažera, příprava modelací pro životní a neživotní pojištění, investice. Vypracování záznamů z jednání, komunikace s úřady, pojištovnami, zpracování tabulek excel a záznamů ve wordu. Částečné domlouvání nemovitostí a komunikace s majiteli a jejich rodinnými příslušníky, komunikace se zájemci o nemovitosti.

Ka*********and

Prodavačka

leden 2022 – březen 2022 3 měsíce

Prodej masa a uzenin a lahůdek, obsluha zákazníků, doplňování zboží pro prodej. Práce ve směnném provozu.

JU*********ban

Administrativní pracovník

červenec 2019 – prosinec 2021 2 roky a 6 měsíců

Zpracování datové schránky, skenování a přiřazování dokumentů do spisů, vyzvedávání a odesílání pošty, drobné nákupy kancelářských potřeb v okolí zaměstnavatele, objednávky a přejímky kancelářských potřeb na e-shopu, komunikace s klienty, soudy, úřady, zakládání listin do papírových spisů.

Co*****.s.

Operátorka

leden 2017 – červen 2019 2 roky a 6 měsíců

Operátorka v call centru pro společnost O2 - aktivní a pasivní linka, prepaid i pospeid, obsluha zákazníků, zpracování požadavků na lince, nabídka doplňkových služeb a balíčků. Operátorka pro přepravní službu PPL - pasivní linka, vyhledání zásilek, zpracování požadavků na změny doručení, komunikace s depy a řidiči, zpětná vazba zákazníkům.

RE*******num

Asistentka realitní kanceláře na DPP

březen 2016 – září 2016 7 měsíců

Telefonická a emailová komunikace s klienty, kteří nabízeli na prodej či pronájem svoji nemovitost, příprava podkladů pro prodej a pronájem, následná kontrola a zakládání papírových podkladů systému.

Qu*********.s.

Operátorka Pasivní linky

říjen 2014 – březen 2016 1 rok a 6 měsíců

Telefonická komunikace se zákazníky T-Mobile, vyřizování přání a požadavků klientů, zpracování žádostí, následná zpětná vazba dle zadaní svěřených úkolů.

Fo*****ler

Operátorka - DPP

září 2015 – leden 2016 5 měsíců

Nabídky pramenité vody na zkušební provoz, záznamy o zápůjčkách, následné nabídky a sepisování smlouvy o pronájmu přístrojů a objednávky na barely s pramenitou vodou, komunikace s klienty telefonicky i emailem, kompletní servis pro klienty i s výdejníky. (Práce jako přivýdělek)

BE*********.o.

Operátor v callcentru

říjen 2013 – srpen 2014 11 měsíců

aktivní linka - oslovování klientů,nabídka produktů pasivní linka- komplexní zajišťování potřeb klientů, kteří se dovolali na pasivní zákaznickou linku.

Ax*********.s.

Obchodní poradce - Vedlejší činnost

leden 2013 – září 2013 9 měsíců

Zprostředkování činnosti v oblasti pojištění majetku, zajištění zdraví, bankovní produkty a stavební spoření, spořící účty a další služby z oblasti pojištění a bank. Součástí práce bylo také domlouvání schůzek, zajištění klientely z vlastních zdrojů.

OM*******.o.

Obsluha čerpací stanice

srpen 2007 – srpen 2008 1 rok a 1 měsíc

Obsluha čerpací stanice, kontrola prostoru, komunikace se zákazníky, doplňování zboží a doplňkový prodej, obsluha mycí linky, kontrola a přejímka zboží.

We***** o.

Dělník výroby

leden 2007 – červenec 2007 7 měsíců

Skupina Westland disponuje vlastní silnou divizí výzkumu a vývoje elastomerních materiálů a jejich použití. Spolupráce s vysokými školami a ústavy umožňuje plnit i specifické požadavky zákazníků na kvalitu. Ve zkušební laboratoři nastavujeme nová měřítka pro potřeby zákazníků. Výzkumné metody jsou završeny přesvědčivou kontrolou výroby.

Po*******čka

Prodavač

leden 2005 – červen 2006 1 rok a 6 měsíců

Prodej a doplňování zboží v samoobsluze, prodej uzenin za pultem, drobný úklid a občasná výpomoc na pokladně.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook