Bc. Tereza P. 36 let , životopis 1615112

Univerzita Pardubice - Fakulta filozofická

Slavistická studia zemí Evropské unie (v kombinaci s 71-05-R/021 Historie dvouoborové studium)

2010 – 2014Bakalářské

Labská hotelová střední odborná škola a Střední odborné učiliště Pardubice s.r.o.

Gastronomie, hotelnictví a turismus

2006 – 2010SŠ s maturitou

Dr*****ers

Asistentka/Office manager

prosinec 2015 – listopad 2023 8 let

V advokátní kanceláři jsem posílala a zadávala poštu. Evidovala jsem přijatou, odeslanou poštu a docházku. Odpovídala jsem za chod celé recepce, vítání pracovních návštěv, příprava jednacích místností, zajišťování občerstvení pro dané akce, objednávání kancelářských potřeb a zajištění občerstvení pro zaměstnance. Další mou pracovní náplní byla komunikace s úřady a klienty. Příprava a kompletace jednotlivých právních smluv.

Ro*******lář

Recepční/Asistentka

květen 2015 – prosinec 2015 8 měsíců

V advokátní kanceláři jsem pracovala v systému Byznys, zadávala faktury, účetní doklady, posílala poštu. Evidovala jsem přijatou, odeslanou poštu a docházku. Odpovídala jsem za chod celé recepce, vítání pracovních návštěv, příprava jednacích místností, zajišťování občerstvení pro dané akce. Další mou pracovní náplní byla komunikace s úřady a klienty.

De*********ual

Shop asisentka

říjen 2014 – leden 2015 4 měsíce

V rámci práce ve firmě Desigual jsem měla na starosti svůj pracovní úsek prodejny, ve kterém jsem nesla zodpovědnost za komunikaci se zákazníky, doplňování zboží a výši tržeb.

Ho**********

Recepční v cestovním ruchu

červen 2014 – srpen 2014 3 měsíce

Jako recepční v hotelu jsem zprostředkovávala ubytování, check in i check out hostů. Mou povinností bylo plnění zvláštních přání hostů a vyřizování případných stížností. Další činností byla práce s penězi, vyřizování vzkazů, předávání pošty a další drobné administrativní úkony.

Au*****cii

Au pair

červenec 2013 – březen 2014 9 měsíců

Při vykonávání funkce Au pair jsem se starala o šestičlennou rodinu. Náplň mé práce vyžadovala údržbu dvoupatrového rodinného domu, odpovědnost za chod celé domácnosti, péče o 4 děti (2 holčičky okolo 6-7 let a 2 kluci 15,16 let) včetně plánování aktivit ve volném čase.

fi*********xos

Pracovník call centra

2014 – 2014 6 měsíců

Volání stávajícím zákazníkům a řešení jejich potřeb, nabízení služeb, kteří zákazníci využívají

Sc*****ker

Pokladní

srpen 2011 – prosinec 2011 5 měsíců

Pracovní náplní byla práce na pokladně, zodpovědnost za práci s penězi a doplňování zboží.

Re*********ved

Asistentka

červen 2010 – srpen 2010 3 měsíce

V obchodě jsem byla zodpovědná za práci na pokladně, vyřizování případných reklamací, doplňování zboží, inventura a především komunikace se zákazníky.

CK*****ima

Delegát cestovní kanceláře

květen 2008 – srpen 2008 4 měsíce

Hlavní úkol byl pomáhat klientům vybrat si daný zájezd, přijímat objednávky, příprava a objednávka zájezdů. Rezervace pobytů, vyřizování administrativní agendy (e-mail, pošta).

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Certifikát italské kuchyně akávy

2008