Mgr. Vít B. 37 let , životopis 1631847

Univerzita Karlova

Orální historie - soudobé dějiny

říjen 2013 – září 2016Vysokoškolské

Univerzita Hradec Králové

Politologie

září 2013 – srpen 2016Bakalářské

Gymnázium Havlíčkův Brod

Všeobecné gymnázium

2001 – 2009SŠ s maturitou

Sn*********mes

QA tester (Software Tester)

říjen 2023 – květen 2026 2 roky a 8 měsíců

Testování digitální adaptace deskové hry Frosthaven. Napsal jsem 1 308 podrobných bug reportů do Jiry se screenshoty, videi a logy a skončil jsem jako druhý nejproduktivnější ze 8 testerů. Sledoval jsem komunitní kanály pro hlášení chyb, komunikoval přímo s nahlašovateli a to, co popsali, jsem převáděl na tickety v Jiře. Zaškoloval jsem nové kolegy i externí QA testery a napsal jsem pro ně návody „jak testovat”. Poskytoval jsem strukturovanou zpětnou vazbu k herním mechanikám, UI/UX a celkovému pocitu ze hry a vývojovému týmu jsem navrhoval řešení a vylepšení.

Sn*********mes

Marketingový analytik

březen 2022 – říjen 2023 1 rok a 8 měsíců

Řídil marketing na Steamu, v Mailchimpu (124 tis. odběratelů), na Facebooku (34 tis.), Redditu (16 tis.), Twitteru/X (6 tis.) a Discordu (6 tis.) Vyhodnocoval zpětnou vazbu hráčů z Discordu, Steamu, fór, Redditu, Canny, sociálních sítí a e-mailových dotazníků a převáděl ji na konkrétní návrhy.

Sn*********mes

Komunitní podpora

únor 2020 – únor 2022 2 roky a 1 měsíc

Hlavní kontaktní osoba pro e-maily [kontaktní údaj odstraněn] a [kontaktní údaj odstraněn] Odpověděl jsem zhruba na 10 000 e-mailů, srozumitelně a přímo, bez korporátních frází. Samostatně jsem od nuly vytvořil Phoenix Point Wiki, napsal většinu textu (přes 500 stran A4) a nahrál většinu z 1 583 souborů. Poté jsem ji udržoval přesnou a aktuální po celou dobu podpory po vydání. Stala se hlavním zdrojem informací o hře a dodnes se hojně využívá. Řídil jsem vztahy s komunitou přes fórum Discourse, Steam, Discord, Reddit, Facebook a Twitter/X a fungoval jako most mezi hráči a vývojáři. Jen na fóru jsem přečetl 19 600 příspěvků, napsal tisíce dalších napříč kanály a třídil hráčskou zpětnou vazbu pro vývojový tým, přičemž jsem oddělil podstatné od šumu.

Ak*******dis

Moderátor komunity

říjen 2018 – leden 2020 1 rok a 4 měsíce

Moderoval jsem fórum Google Local Guides Connect, odpovídal na dotazy, dohlížel na dodržování pravidel a komunikoval s členy komunity.

Te*******tal

Moderátor fóra

únor 2018 – říjen 2018 9 měsíců

Moderoval jsem fóra phpBB a sociální kanály pro tituly společnosti Wargaming, zejména World of Tanks, v průměru zhruba 50 moderátorských akcí denně, a opakovaně jsem se umístil na prvním místě v týmu.

Te*******tal

Zákaznická Podpora

září 2017 – únor 2018 6 měsíců

Denně jsem vyřizoval zhruba 70 telefonátů a 60 e-mailů pro internetový obchod se zvířecími potřebami Zoohit a pravidelně jsem plnil cíle v počtu vyřízených případů i v průměrné době vyřízení.

Pr*****ats

Prodejce zájezdů

duben 2015 – říjen 2015 7 měsíců

Prodával jsem turistům vyhlídkové plavby po Vltavě s průměrnými tržbami zhruba 1 500 € denně.

Tvorba obsahu a online marketing

E-mail marketingZkušený

Marketing na sociálních sítíchZkušený

Další programy a počítačové znalosti

Jira, Google Workspace, Confluence, Discord, Mailchimp, Slack, Canny, phpBB and Discourse fóra, MediaWiki, PHP (basic), Steamworks, Front, Amplitude, Trello, Miro

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení