Mgr. Lenka H. 34 let , životopis 1561883

Univerzita J.E.Purkyně Ústí nad Labem - Fakulta pedagogická

Sport a zdraví

2017 – 2019Vysokoškolské

Univerzita J.E.Purkyně Ústí nad Labem - Fakulta pedagogická

Aktivity v přírodě

2013 – 2017Bakalářské

Střední škola pedagogická, hotelnictví a služeb, Litoměřice, příspěvková organizace

Pedagogické lyceum

2008 – 2012SŠ s maturitou

Cy*********čep

Provoz samoobslužného automatu

červenec 2022 – dosud 4 roky a 3 měsíce

Vybudování a uvedení provozu do chodu. Denní obsluha a údržba zařízení. Zajištění hladkého chodu provozu a spokojenosti zákazníků.

IN*********.o.

Sportovní poradce- směnová vedoucí

listopad 2019 – dosud 6 let a 11 měsíců

- odborné poradenství zákazníkům při výběru sportovního vybavení - vedení směny a koordinace zaměstnanců - práce s pokladním systémem a řešení reklamací - doplňování a prezentace zboží na prodejně - péče o zákazníky a podpora plnění prodejních cílů

Pi*******tky

Vedení pohybového kroužku

říjen 2018 – dosud 8 let

Založila jsem pohybový kroužek pro děti ve věku 3-5 let, kde jsem děti učila základním pohybovým dovednostem jako je běh, skákání a házení. Pár hodin bylo věnováno i cvičení pro rodiče s dětmi ve věku 1,5- 3 roky.

Su*********ort

Surf coach assistant

červenec 2019 – září 2019 3 měsíce

Asistentka v surfařské škole (level 1 ASI surf coach), pomoc s přípravou a údržbou sportovního vybavení, konzultace se zákazníky ohledně zdravého životního stylu, pořádání večerních sportovních aktivit pro klienty a pořádání (vodních) sportovních aktivit pro školy a firmy.

Da*******mar

Mystery shopping

březen 2018 – srpen 2019 1 rok a 6 měsíců

Mystery shopping je velmi využívaná metoda – manažerský nástroj používaný ke sledování kvality zákaznického servisu. Mystery shopping slouží k identifikaci nedostatků v procesu obsluhy na všech místech (tzv. touch points), kde dochází ke kontaktu se zákazníkem.

Co*********urs

Osobní trenérka v dámském fitness

říjen 2018 – červen 2019 9 měsíců

Kompletní péče o klienty Contours, školení fitness, motivace klientů, pomáhání klientům se cvičením a dosahováním jejich cílů.

Un*********yně

Administrativní výpomoc

únor 2017 – srpen 2018 1 rok a 7 měsíců

Administrativní výpomoc v kanceláři pro vnější vztahy (erasmus). Příprava archivu, příprava materiálů na akce a meetingy.

Ra*********.s.

Administrativní výpomoc

červen 2018 – červenec 2018 2 měsíce

Připravovat podklady pro uzavření hypotečních úvěrů, podporovat bankéře a poradce (změnové požadavky, zpracování pošty), řešení nahodilých administrativních úkonů – kopírování, archivace, komunikace s ostatními odděleními v rámci banky, zadávání dat do systému a pracovat s ním.

SP*****r.o

Baristka v Mc café

únor 2014 – leden 2016 2 roky

Příprava kávy a zákusků pro zákazníky Mc Donalds na dálnici D8.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Další dovednosti

- komunikace se zákazníky - práce s dětmi a vedení pohybových aktivit - spolehlivost a samostatnost - schopnost práce v týmu - organizace práce a zodpovědnost

Základní cviky, hlavní principy metody spinální stabilizace páteře

únor 2022

Cvičení s kojenci a batolaty

prosinec 2018

Instruktorka Fitness

červen 2018

Sportovní masérka

červen 2018

Instruktorka vysokohorské turistiky

srpen 2015

Instruktorka lyžování a snowboardingu

prosinec 2012