Jarmila P. 48 let , životopis 1596616

Střední odborné učiliště obchodní, Ostrava

Prodavačka obuv, textil

září 1993 – červen 1996Vyučení

Ch*****ava

Projektový a administrativní pracovník

květen 2025 – duben 2026 1 rok

• Komunikace s dodavateli a úřady státní správy • Kompletní zpracování inventur, archivace dokumentů • Správa webových stránek, sociálních sítí a datové schránky • Správa pokladny, skladové zásoby (práce v účetním systému Pohoda) • Koordinace Tříkrálové sbírky, zpracování žádostí pro grantové programy • Zajišťování a evidence bezpečnostních pomůcek pro chráněné dílny

BN*********ava

Manažer, koordinátor raného vymáhání pohledávek

listopad 2007 – září 2023 15 let a 11 měsíců

• Vedení oddělení vymáhání pohledávek z organizačního, administrativního a metodického hlediska (vedení týmu zaměstnanců o počtu cca 5-8) • Podpora řádného fungování oddělení a plnění stanovených cílů • Řešení problematických situací a sporných případů • Průběžné sledování výkonosti jednotlivých pracovníků i celého oddělení • Vytváření a vyhodnocování statistik a reportů • Hodnocení a poskytování zpětné vazby týmu a jednotlivcům • Spolupráce na vytváření metodologie vymáhání, zdokonalování stávajících procesů • Řešení stížností, spolupráce napříč společností • Vedení pohovorů s novými uchazeči, zaškolení nových i stávajících zaměstnanců

BN*********ava

Referent vymáhání pohledávek

květen 2005 – listopad 2007 2 roky a 7 měsíců

• Telefonický a písemný kontakt s klienty za účelem požadavku na uhrazení nezaplacených splátek • Pomoc klientům nalezení řešení problematické situace • Záznam informací a výsledků hovorů do databáze, aktualizace dat klientů

HP*****art

Asistent prodeje

prosinec 2000 – duben 2005 4 roky a 5 měsíců

• Oslovování a obsluha zákazníků, podpora prodeje • Doplňování, objednávky zboží • Příjem hotovostních a bezhotovostních plateb, reklamací

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Rekvalifikační kurz účetnictví a daňová evidence

základy účetnictví

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2026

Zkouška dle zákona o spotřebitelském úvěru. Česká národní banka (ČNB) a Česká bankovní asociace (ČBA)

odborná zkouška dle zákona č. 257/2016 Sb.

Zobrazit certifikát o absolvování

duben 2018