Barbora Z. 42 let , životopis 1559917
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Zbraslav + 15 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Dispečer Pracovník back office Pracovník call centra Prodejce zájezdů Ředitel / manažer hotelu Správce vozového parku Vedoucí / manažer restaurace Vedoucí / manažer skladu Vedoucí provozu / provozní Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz, Třísměnný provoz, Nepřetržitý provoz
Práce z domova
Ne
Vzdělání Bakalářské
Česká zemědělská univerzita v Praze (ČZU)
Fakulta životního prostředí
říjen 2005 – červen 2008Bakalářské
Gymnázium nad Štolou
Všeobecný obor
září 1999 – červen 2003SŠ s maturitou
Základní škola Barrandov
září 1990 – červen 1999Základní
Praxe 22 let a 4 měsíce
Že*********yně
Vedoucí call centra, kam docházeli do práce odsouzené ženy a muži
listopad 2019 – únor 2023 3 roky a 4 měsíce
Starala jsem se o chod obou call center, zaučovala jsem nově příchozí, dohlížela na jejich práci, motivovala je k práci, poslouchala jsem hovory, hlavně kvalitu hovoru, aby splňoval to co chce zadavatel a schvalovala jsem kvalitu hovorů a řídila jsem je, které můžeme poslat klientům
Vl*****pad
Majitelka, provozovatelka
září 2016 – září 2020 4 roky a 1 měsíc
Můj splněný sen - na 4 roky jsem si pořídila malou hospůdku u rybníka , kde jsem si všechno dělala sama - uklízela, nakupovala, obsluhovala, vařila, prostě v complet
St*******.o.
Prodejce po telefonu / Telesales
leden 2017 – prosinec 2019 3 roky
Prodávala jsem po telefonu produkty od Dormeo, Delimano, Top shop.
Ho*********éma
Provozní ředitel / manažer
září 2010 – květen 2016 5 let a 9 měsíců
Dohlížela jsem na chod restaurace se zahrádkou, starala se o faktury, objednávky,o zboží, o zaměstnance, vymýšlela jsem akce a různou zábavu pro hosty
B2*********.o.
Prodejce po telefonu / Telesales
říjen 2009 – srpen 2010 11 měsíců
Prodávání spolupráce na soukromých a veřejných zakázkách, komunikace s majiteli firem a s živnostníky, zjištění jejich potřeb a následně prodávat službu jim na míru, později jsem vymáhála faktury po splatnosti 40ti operátorům, oddělení jsem měla na starosti a pod sebou ještě dvě kolegyně, také jsem se podílela aktivně na vytvoření nové služby pro živnostníky
In*******.s.
Operátor po telefonu
duben 2000 – květen 2009 9 let a 2 měsíce
Telefonické mimosoudní vymáhání inkas pohledávek, domlouvání splátkových kalendářů a následné dohlížení zda se plní, komunikace s klienty, s dlužníky
Jazyky
němčinamírně pokročilá
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Další dovednosti
Motivace ostatních k práci, dobrá nálada, moje motto : kdo chce hledá způsoby, kdo nechce hledá důvody
