Kristýna N. 37 let , životopis 1543278

Střední škola managementu a služeb s.r.o.

Management cestovního ruchu

2005 – 2009SŠ s maturitou

CA*******ngo

Jednatel

květen 2021 – dosud 4 roky a 10 měsíců

Cestovní ruch se po težkém covidovém období opět dostal na scénu a má klientela mě začala znovu kontaktovat. Díky svým zkušenostem a kontaktům z cestovního ruchu jsem znovu otevřela cestovní agenturu. Tentokrát ale ve spolupráci pouze s CK Exim Tours a CK Fischer jako jejich externí partner. Perfektně ovládám komunikaci s klientem. Zpracovávám poptávky, vytvářím nabídky, rezervace, komunikuji i v zahraničí.

E-*********rek

Administrator e-shopu

leden 2025 – listopad 2025 11 měsíců

Podílela jsem se na vývoji e-shopu s dětskými hračkami z Anglie. Vkládala jsem data na web, zpracovávala objednávky, komunikovala se zákazníky, balila a odesílala balíčky. Další užitečná zkušennost. Majitel firmy se bohužel rozhodl činnost ukončit.

Zü*******nna

Prodejce po telefonu / Telesales

únor 2024 – listopad 2024 10 měsíců

Díky turečtině jsem se dostala do firmy, která hledala překladatele mezi zahraničním a tuzemským partnerem. Firma se zabývala online prodejem bylinných produktů. Ve spolupráci jsme nastavovali kampaně, starala jsem se firmě o FB stránky a komunikovala s klienty v rámci prodeje i případných reklamací. Důvod konce této pracovní pozice byl pouze ten, že firma ukončila spolupraci s ČR.

Te*********uč)

Terapeut psycho-energetické transformace (kouč)

2021 – 2024 3 roky a 6 měsíců

Celoživotní práce s lidmi - klienty a zákazníky, mě přivedla do Institutu transformační psychologie, kde jsem úspěšné ukončila své studium. Rošířila jsem své znalosti a začala jsem se na plno věnovat transformační psychologii. Měla jsem svou vlastní terapeutovnu. Terapie probíhaly osobně i online.

La*****yně

Laktační poradkyně

červenec 2020 – 2023 3 roky a 6 měsíců

Pokračovala jsem v osobních návštěvách u maminek (klientek) v domácím i nemocničním prostředí, předání odborných informací a psychické podpory. Psaní odborných článků na web i do časopisu, tvorba FB stránek a její šíření. Organizace podpůrných setkání a různých tématických akcí. Založení spolku na podporu kojení.

Ka*******ráj

Vedoucí provozu / provozní

únor 2018 – červenec 2020 2 roky a 6 měsíců

Mým úkolem bylo sestavit a vyškolit kvalitní tým lidí, kteří dokázali komunikovat se zákazníky. Plánovala jsem tématické akce pro děti a domlouvala spolupráci s různými centry. Měla jsem na starost objednávky, kontrolu a chod celé provozovny, sociální sítě. Když bylo potřeba, tak jsem jako spravný vedoucí zajistila chod herny svými prostředky a nebyl problém obsloužit zákazníky a zaskočit za personál.

Ma*******áje

Animator/Organizator

prosinec 2018 – 2020 2 roky a 1 měsíc

Prostřednictvím dětské herny jsem se začala zabývat animačním programem pro děti se známými maskoty. Animační programy se rozšířily i mimo dětskou hernu, kde jsme s týmem působili na různých veřejných i soukromých akcích po celé republice. Osobně jsem zajišťovala chod, domlouvala spolupráce, nastavovala kalendář akcí, starala se o sociální sítě.

La*****yně

Laktační poradkyně

2016 – 2020 4 roky a 6 měsíců

Osobní návštěva u maminek (klientek) v domácím i nemocničním prostředí, předání odborných informací a psychické podpory. Psaní odborných článků na web i do časopisu, tvorba FB stránek a její šíření. Organizace podpůrných setkání a různých tématických akcí. Založení spolku na podporu kojení.

Sv*********ých

Šéfredaktor

únor 2018 – únor 2019 1 rok a 1 měsíc

Postoupila jsem na pozici šéfredaktora, kde jsem přišla více do styku s klienty, se kterými se uzavírala spolupráce. Dále k mé činnost patřila korektura, plánování a schvalování článků, aktivita na sociálních sítí.

Sv*********ých

Redaktor

listopad 2017 – únor 2018 4 měsíce

Na této pozici jsem měla možnost psát články pro portál, jenž se zabýval online světem a osobním rozvojem. Naučila jsem se psát tak, aby byl text zajímavý a zaujal čtenáře.

CA*******ngo

Jednatel

2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců

Podílela jsem se na tvorbě webových stránek, online marketing, nabídka a prodej zájezdů, komunikace s cestovními kancelářemi, péče o klienty.

Ef*****.o.

Jednatel

2013 – 2014 1 rok a 6 měsíců

Provozovala jsem tureckou restauraci. Činnost spočívala ve tvorbě cenové kalkulace, v péči o zákazníky, organizace akcí, propagace a online marketing.

CK*******urs

Product Manager

2010 – 2013 3 roky a 6 měsíců

Na této pozici jsem měla možnost komunikovat se zahraničními partnery, se kterými jsem uzavírala smlouvy o ubytování. Následně jsem prováděla kalkulaci zájezdů, tvorbu katalogů, ocenění last minute, spolupráce s reklamačním oddělením.

CK*******urs

Referent

2009 – 2010 1 rok a 6 měsíců

Na této pozici jsem vytvářela a kontrolovala stav rezervací. Komunikovala jsem se zahraničními partnery (zasílání objednávek, potvrzení letenek a ubytování, vyřizování víz).

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý

Chytrý telefon AndroidZačátečník

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Affiliate marketingPokročilý

CopywritingPokročilý

E-mail marketingPokročilý

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

WordPress / CMSZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Díky své schopnosti - rychle se zorientovat v každé situaci, jsem měla možnost projít různými cestami, které zformovaly člověka, kterým jsem teď. Jsem velmi empatická, ale zárověň se dokážu projevit. Nebojím se žádné komunikace s lidmi. Ráda se učím novým věcem.

Institut Tranformační psychologie

Kurz obsahoval teoretickou i praktickou část, která mě naučila nejrůznější techniky a zdokonalila mě samotnou v komunikaci s lidmi na úrovni psychologie.

2021

Kurz Laktačního poradenství

Kurz se zabýval teoretickou i praktickou částí laktačního poradenství. Tento kurz odstartoval mou novou životní cestu.

2015