Lucie S. 26 let , životopis 1612228

SPgŠ a SOŠ Kladno Náměstí Edvarda Beneše 2353

Veřejnosprávní činnosti

září 2015 – květen 2019SŠ s maturitou

Zl*********ský

Prodavačka

říjen 2022 – září 2026 4 roky

- aktivní komunikace se zákazníky - prodej, zlatých a stříbrných šperků - odborné poradenství při výběru šperků a dárků - příjem a výdej zakázek na opravy a úpravy šperků - příjem zboží, kontrola dodacích listů a evidence zboží - práce s pokladnou a platebním terminálem - vystavování účtenek, faktur a zakázkových listů - balení šperků a příprava zboží k prodeji - spolupráce se zlatníkem při zpracování a předávání zakázek - komunikace se zákazníky při reklamaci nebo převzetí opraveného šperku - úklid a běžná péče o prodejní prostor

Ve*******tor

Recepční v administrativě

2020 – září 2022 2 roky a 9 měsíců

- komunikace s klienty osobně, telefonicky, e-mailem - objednávání klientů a vedení rezervačního systému - příjem pacientů a administrativní podpora veterinárních lékařů - práce s pokladnou a vyřizování plateb - prodej krmiv a veterinárních přípravků - péče a chod recepce a komunikace s dodavateli - práce se zvířaty - vystavování faktur - asistence veterináři

Ho*****ats

Recepční v administrativě, Péče o zvířata

září 2019 – únor 2021 1 rok a 6 měsíců

- komunikace s majiteli zvířat a jejich příjem a předávání - evidence a rezervace pobytů - poskytování informací klientům a řešení jejich požadavků - každodenní péče o psy a kočky během pobytu - krmení a zajištění pitného režimu podle pokynů majitelů - venčení psů - úklid a udržování čistoty kotců, pokojů a společných prostor - sledování zdravotního stavu a chování zvířat - podávání léků a speciální péče dle instrukcí majitelů - práce s pokladnou a vyřizování plateb

Le*******per

Prodavačka

červenec 2017 – srpen 2019 2 roky a 2 měsíce

- obsluha a komunikace se zákazníky - pomoc zákazníkům s výběrem zboží - práce na pokladně a vyřizování plateb - doplňování a vystavování zboží - příjem a kontrola zboží - práce se skladovými zásobami - řešení požadavků a reklamací zákazníků

Operační systémy

Chytrý telefon Apple iOSPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení