Alena M. 32 let , životopis 1604261

Střední odborná škola Šumperk

Cestovní ruch

září 2009 – červen 2013SŠ s maturitou

Ma*****erk

Prodavač, vedoucí směny

září 2020 – červen 2026 5 let a 10 měsíců

prodavač, vedoucí směny - * Vedení týmu zaměstnanců během směny. * Organizace provozu prodejny a rozdělování práce. * Odpovědnost za pokladní uzávěrky a manipulaci s hotovostí. * Řešení zákaznických požadavků a reklamací. * Kontrola zásob, doplňování zboží a dodržování standardů prodejny. * Zaškolování nových zaměstnanců.

Dr*********erk

Prodavač, zástupce vedoucí prodejny

září 2014 – srpen 2020 6 let

prodavač, zástupce vedoucí prodejny - řešení reklamací, výměny zboží, komunikace se zákazníky, zpracování podkladů k výplatám

Fé*****erk

barmanka, obsluha herních automatů

září 2013 – srpen 2014 1 rok

barmanka na diskotéce Fénix Havana Club, obsluha herních automatů, vyplácení výher zákazníkům

re*********ice

servírka (brigáda)

červenec 2013 – srpen 2013 2 měsíce

obsluha hostů restaurace

Ro*********erk

výpomoc na prodejně (brigáda)

červen 2011 – červenec 2013 2 roky a 2 měsíce

doplňování zboží na prodejně, obsluha zákazníků, úklid prodejny

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Osvědčení odborné způsobilosti pro výkon průvodcovské činnosti v oblasti cestovního ruchu

během studia

2013