M. B. , životopis 1534214

Masarykovo gymnázium, Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická Vsetín

Gymnázium (osmileté gymnaziální vzdělávání)

září 2006 – červen 2014SŠ s maturitou

Se*********.o.

Přijímací technik ŠKODA / KIA

leden 2019 – dosud 7 let a 6 měsíců

Certifikovaný přijímací technik (servisní poradce) ŠKODA a od 4/2025 i KIA. Příjem vozidel do servisu, komunikace oprav se zákazníky, plánování kapacity servisní dílny, objednávání oprav a fakturace provedené prace. Pro značku KIA navíc zpracovávání reklamací a vedení skladu náhradích dílů.

Au*****.o.

Přijímací technik / Garanční technik / Mistr dílny FORD

leden 2018 – prosinec 2019 2 roky

Příjem vozidel do servisu, komunikace oprav se zákazníky, plánování kapacity, servisní dílny, fakturace provedené prace, posuzování a zpracovávání záručních oprav. Efektivní rozdělování práce na dílně a práce s docházkou.

Ex*****.o.

Service Executive - Claims Team

září 2015 – prosinec 2017 2 roky a 4 měsíce

Práce pro Ford Motor Company - USA. Zpracovávání a posuzování reklamací dílů dealerů na území USA. Reklamace se týkaly jak výrobních vad, tak přepravních poškození. Komunikace s výrobci dílů, dealery a FoMoCo formou emailu, telefonu a meetingů - vše v anglickém jazyce. Vytváření reportů v MS Excel a MS PowerPoint.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)