Vendula Z. 26 let , životopis 1629836
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Fakturant/ka Office manager Pracovník back office Recepční v administrativě Referent Referent životního prostředí Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně
Vzdělání Vysokoškolské
Fakulta regionálního rozvoje a mezinárodních studií MENDELU
Mezinárodní teritoriální studia
září 2024 – dosudVysokoškolské
Fakulta regionálního rozvoje a mezinárodních studií MENDELU
Mezinárodní teritoriální studia
září 2021 – červen 2024Bakalářské
Obchodní akademie, Vyšší odborná škola zdravotnická a Střední zdravotnická škola, Střední odborná škola služeb a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Jihlava
Obchodní akademie
září 2015 – květen 2019SŠ s maturitou
Praxe 4 roky a 7 měsíců
Bo*****ava
Praktikantka ekonomického oddělení – administrativní expedice
červen 2023 – dosud 3 roky a 5 měsíců
Administrativní zajištění exportních zásilek a koordinace jejich expedice Zpracování a kompletace potřebné dokumentace v systému SAP Příprava a kontrola dokumentů souvisejících s jednotlivými exportními zásilkami Organizace a objednávání vhodné přepravy podle charakteru a požadavků zásilky Komunikace s kolegy a dalšími odděleními v rámci společnosti při zajišťování expedice Práce s interními systémy a firemní administrativou Kontrola správnosti údajů a dokumentů s důrazem na přesnost a dodržování stanovených procesů Samostatné řešení operativních požadavků spojených s expedicí Každodenní práce v administrativním a mezinárodním prostředí
Mc*********ava
Crew Member → LPOH (Leader péče o hosty)
říjen 2022 – květen 2025 2 roky a 8 měsíců
Crew Member Obsluha zákazníků na pokladně a zajištění příjemného a efektivního servisu Příprava občerstvení, nápojů a objednávek podle stanovených standardů Práce v rychlém provozu s důrazem na přesnost, efektivitu a kvalitu Každodenní spolupráce v týmu a koordinace jednotlivých činností během směny Komunikace se zákazníky a řešení jejich požadavků LPOH – Leader péče o hosty Aktivní péče o spokojenost zákazníků a vytváření pozitivní zákaznické zkušenosti Každodenní komunikace s hosty a získávání zpětné vazby Řešení podnětů, připomínek a případných problémů zákazníků s cílem najít vhodné řešení Identifikace možností pro zlepšení zákaznického servisu a předávání zpětné vazby týmu Dohled nad kvalitou obsluhy a celkovým dojmem zákazníků z návštěvy restaurace Reprezentace značky a budování příjemné atmosféry pro zákazníky Rozvoj komunikačních, organizačních a leadershipových dovedností
Če*********021
Sčítací komisař / terénní pracovník
duben 2021 – květen 2021 2 měsíce
Práce v rámci celostátního projektu Sčítání lidu, domů a bytů 2021 ve spolupráci s Českým statistickým úřadem Samostatná práce v přidělených obcích a orientace v terénu Identifikace jednotlivých domů a ověřování aktuálnosti údajů v interním systému Aktualizace a evidence informací o domech a bytech přímo v terénu Kontrola, zda domácnosti již splnily svou povinnost prostřednictvím online sčítání Terénní návštěvy domácností, které se dosud online nesečetly, a zajištění předání potřebných sčítacích materiálů Samostatné plánování a organizace práce v přiděleném území Práce s interním informačním systémem a důraz na přesnost při evidenci údajů Komunikace s obyvateli a profesionální vystupování při kontaktu s veřejností Zodpovědnost za svěřený úsek a dodržování stanovených postupů a termínů
Co*******ika
Recepce / Guest Relations / provoz hotelu
říjen 2019 – leden 2020 4 měsíce
Kompletní péče o hosty od rezervace až po odjezd Recepční agenda, check-in / check-out a správa rezervací Každodenní komunikace se zahraniční klientelou Řešení požadavků a neočekávaných situací hostů Obsluha hotelové restaurace a práce se zákazníky Koordinace každodenního provozu a dohled nad chodem objektu Samostatné rozhodování a převzetí odpovědnosti za chod hotelu
Jazyky
španělštinazačátečník
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Zkouška z psaní na klávesnici všemi deseti
2018
