Hana K. 47 let , životopis 1550257
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Expedient Nákupčí Obchodní referent Pracovník na přepážce Prodejce zájezdů Recepční v administrativě Referent Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SŠ Obchodu a služeb, MAT Ostrava - M. Hory
obor marketing, management
září 1994 – červen 1998SŠ s maturitou
Praxe 25 let a 2 měsíce
BA*****ice
Pracovník zákaznického servisu E-SHOPU
červen 2016 – dosud 9 let a 9 měsíců
Komunikace se zákazníky (e-mail, telefon), řešení dotazů a reklamací Zpracování objednávek v administraci e-shopu a účetním systému Fakturace a kontrola plateb Příprava a expedice objednávek, výpomoc na skladě Zpracování vratek a výměn zboží Administrativní podpora a spolupráce na vývoji a optimalizaci e-shopu
JP*****nov
Zástupce vedoucího, vedoucí směny
únor 2008 – červen 2014 6 let a 5 měsíců
Vedoucí směny později zástupce vedoucího Práce na pokladně, obsluha zákazníků Objednávky zboží a přejímka dodávek Zavádění příjemek do účetního systému Kontrola skladových zásob Obchodní korespondence, odvody fin. hotovostí a stravenek. Práce s programy (Microsoft Excel, Word, Outlook, internet, účetní a pokladní systém (Global systém, G5)
Po*********rie
Obsluha dětského koutku
leden 2009 – prosinec 2010 2 roky
práce na recepci, hlídání svěřených dětí, aktivity s nimi.
O*****Č
Maloobchodní prodej
květen 2000 – únor 2008 7 let a 10 měsíců
Provoz maloobchodu a vedení malé prodejny včetně komunikace se zákazníky. Součástí práce byla také zastavárenská činnost – výkup a evidence zástav.
Pr*****žím
Prodavač
září 1998 – listopad 1999 1 rok a 3 měsíce
Obsluha zákazníků a odborné poradenství při výběru sportovního oblečení a doplňků Práce na pokladně, manipulace s hotovostí a platebními terminály Doplňování a aranžování zboží na prodejně Udržování čistoty a pořádku na prodejně
Jazyky
angličtinapokročilý začátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZačátečník
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZačátečník
Grafické a konstrukční programy
CanvaPokročilý
ERP a účetní software
Altus VarioPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
obchodní program: GS5, Global System. Orientace v administraci e-shopu NetDirect, Rocketoo
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Školení marketingu
Podstata marketinku, reklama, marketingová hodnoty, obecná fakta
2019
Komunikace se zákazníkem - řešení reklamací
2018
Strategie prodeje
2017
Osvědčení absolvování kurzu pro obsluhu terminálu společnosti Sazka.
2008
