Petr B. 31 let , životopis 1631317
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Černý Most + 15 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Skladník / manipulant Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně, převážně, zcela
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední odborná škola Jarov
Truhlář
2010 – 2013Vyučení
Praxe 7 let a 5 měsíců
Sc*********.o.
Pracovník reklamačního oddělení
srpen 2025 – prosinec 2025 5 měsíců
• Řídil jsem agendu cca 70 probíhajících reklamací současně – příjem, evidence a kontrolu podkladů v interním systému. • Posuzoval jsem oprávněnost reklamací v souladu se zákonem a reklamačním řádem ve spolupráci s technickým oddělením a servisem, nebo jiným příslušným oddělením. • Zajistil jsem vyřízení všech reklamací vždy v zákonné lhůtě 30 dnů, v řadě případů výrazně dříve, a průběžně informoval zákazníky o stavu.
Uš*********.cz
Prodejce energií/Backoffice/Zákaznická podpora
květen 2021 – duben 2025 4 roky
• Na prodeji jsem odbavoval denně desítky emailů a až stovky hovorů (cca 120 hovorů, totéž na zákaznické podpoře kde jsem telefon naopak zvedal) a odpovídal jsem na e-maily klientů s dotazy týkajících se všech oblastech kterými se společnost zabývala. • Na backoffice jsem se zaměřoval na energie ale také na telekomunikace, kontroloval jsem a opravoval smlouvy po prodejcích tak, aby se nemusely vracet – včetně doplňování chybějících údajů s klienty • Pomáhal jsem zákazníkům získat potřebné podklady (občanský průkaz, OKU kód pro přenos čísla když se jednalo o telekomunikace apod.) a vše průběžně zapisoval do systému pro návaznost dalších kroků.
eP*******.cz
Pojišťovací konzultant
duben 2020 – duben 2021 1 rok a 1 měsíc
• Aktivní prodej: Telefonické kontaktování klientů (Cold calling z webu nebo interní databáze) s cílem sjednání povinného ručení, havarijního pojištění a doplňkových asistenčních služeb. • Kalkulace a analýza rizik: Kompletní vyhodnocování parametrů vozidel, ověřování bonusů/malusů řidičů v registru ČKP, srovnávání konkurenčních nabídek a kalkulace cen na míru. • Uzavírání distančních smluv: Kompletní zpracování smluvní dokumentace v interním systému, ověřování dat v registru vozidel a administrace okamžitého schválení smluv přes SMS/e-mail (platbou).
Al*******.cz
Skladník/Administrátor
květen 2018 – říjen 2020 2 roky a 6 měsíců
• Kompletní agenda příjmu: Zajišťování plynulého a přesného procesu fyzického i systémového příjmu zboží a materiálu do skladu. • Kvalitativní a kvantitativní kontrola: Provádění detailní kontroly dodávek (shoda s dodacími listy, kontrola neporušenosti obalů a exspirací) a operativní řešení zjištěných nesrovnalostí. • Práce ve skladovém systému: Zaznamenávání příjmů do interního informačního systému, zakládání nových položek, generování a tisk EAN štítků a štítkování zboží. •Naskladňování a evidence: Efektivní určování skladových pozic pro optimalizaci prostoru, práce s mobilním terminálem (čtečkou čárových kódů) a správa související dokumentace (dodací listy).
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Další programy a počítačové znalosti
CRM, Daktela, AutoCAD
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
O2.cz
2026
T-mobile
2022
Vodafone.cz
2022
