Bc. Jiřina N. 25 let , životopis 1540607

Fakulta Vysoká škola podnikání a práva - PANEVROPSKÁ UNIVERZITA

Marketingové komunikace

2025 – dosudVysokoškolské

VŠTVS Palestra Praha

Sportovní a kondiční specialista

2022 – 2025Bakalářské

Vyšší odborná škola, Střední průmyslová škola a Obchodní akademie Čáslav

Obchodní akademie

2017 – 2021SŠ s maturitou

De*****Fit

Pracovnice dámského fitness centra

únor 2026 – dosud 8 měsíců

Komplexní zajištění provozu fitness centra zaměřeného na ženy; prodej vstupů, permanentek, členství, sportovní výživy a doplňkového sortimentu; administrativní podpora provozu včetně telefonické a e-mailové komunikace s klientkami a komunikace prostřednictvím sociálních sítí (WhatsApp, Instagram, Facebook); správa sociálních sítí a tvorba marketingového obsahu (příspěvky, stories); vedení skupinových i individuálních lekcí a realizace zkušebních tréninků; poskytování individuální podpory klientkám při cvičení a správném provedení cviků; budování dlouhodobých vztahů s klientkami a zajištění profesionálního zákaznického servisu; podíl na udržování čistoty a bezproblémového chodu provozovny.

ST*****ARK

Telefonní tazatel

2025 – 2025 6 měsíců

Realizace telefonických sociologických a marketingových průzkumů podle stanovené metodiky; vedení strukturovaných rozhovorů s respondenty; přesné zaznamenávání získaných dat do interních systémů; práce s databázemi respondentů a dodržování metodických postupů výzkumu; zajištění vysoké kvality získaných dat, profesionální komunikace a dodržování zásad ochrany osobních údajů.

Vč*******ina

Pracovník ve výrobě a expedici

2024 – 2025 1 rok a 6 měsíců

Podílení se na výrobě, kompletaci a balení produktů; příprava a expedice zákaznických objednávek; kontrola kvality výrobků před odesláním; práce podle stanovených výrobních a logistických postupů; zajištění pořádku na pracovišti a spolupráce s ostatními členy týmu při plnění výrobních plánů; důraz na pečlivost, přesnost a efektivní organizaci práce.

Mě*********eum

Průvodce v muzeu

2022 – 2025 3 roky a 6 měsíců

Provádění návštěvníků stálými i krátkodobými expozicemi a poskytování odborných informací o vystavených sbírkách; komunikace s individuálními návštěvníky i organizovanými skupinami; obsluha pokladny a práce s hotovostí; prodej vstupenek a upomínkových předmětů; zajištění příjemného návštěvnického servisu, poskytování informací o programu muzea a podíl na bezproblémovém chodu návštěvnického provozu.

Mo*******tav

Trenér plavání

2021 – 2025 4 roky a 6 měsíců

Vedení kondičních a výukových lekcí plavání pro děti a mládež ve věku přibližně 10–19 let; příprava a realizace tréninkových jednotek s ohledem na věk a úroveň plaveckých dovedností účastníků; individuální přístup ke klientům a průběžné hodnocení jejich pokroku; motivace k rozvoji plaveckých dovedností a zdravého vztahu ke sportu; komunikace s rodiči a organizace průběhu lekcí; zajištění bezpečnosti účastníků a dodržování metodických zásad výuky plavání.

Ce*****iér

Trenér plavání

září 2022 – únor 2024 1 rok a 6 měsíců

Vedení a metodické řízení plaveckých lekcí pro handicapované plavce; individuální i skupinová výuka plavání přizpůsobená specifickým potřebám klientů; práce s osobami s různými typy handicapu (amputace, zrakové postižení, mentální postižení, dětská mozková obrna, Downův syndrom); přizpůsobování tréninkových plánů s ohledem na zdravotní stav, motorické schopnosti a věk plavců; rozvoj plaveckých dovedností, pohybové koordinace a samostatnosti klientů; spolupráce s rodiči, asistenty a případně dalšími odborníky; práce s věkově různorodými skupinami dětí, mládeže i dospělých (cca 6–40 let); zajištění bezpečnosti a dodržování zásad správné metodiky při výuce plavání

Fi*****rum

Lektor skupinových lekcí

2021 – 2022 1 rok a 6 měsíců

Vedení a metodické řízení skupinových lekcí kruhového tréninku; příprava a realizace tréninkových jednotek zaměřených na rozvoj síly, vytrvalosti, koordinace a celkové kondice; volba a kombinace cviků s využitím váhy vlastního těla a dostupného cvičebního náčiní; přizpůsobování obtížnosti cviků individuálním schopnostem a fyzické kondici účastníků; kontrola správného provedení cviků a korekce techniky s důrazem na prevenci zranění; motivace účastníků k aktivnímu přístupu k pohybu a dlouhodobé fyzické aktivitě; zajištění bezpečného průběhu lekcí a dodržování zásad správné metodiky cvičení; vytváření pozitivní a podporující atmosféry ve skupině; pravidelné obměňování tréninkových programů s cílem udržení efektivity a zájmu účastníků

Op*********ova

Telefonní operátorka

2021 – 2022 1 rok a 6 měsíců

Realizace telefonických hovorů s osobami v souvislosti s epidemiologickým šetřením COVID-19; získávání a ověřování informací o kontaktech, pohybu a zdravotním stavu dotčených osob; poskytování srozumitelných a přesných informací o pravidlech karantény a izolace v souladu s platnými opatřeními; vysvětlování povinností, doporučení a postupů souvisejících s ochranou veřejného zdraví; citlivá a profesionální komunikace s respondenty v často stresových či emočně náročných situacích; administrativní zpracování a evidence uskutečněných hovorů v informačních systémech; práce s interními databázemi a formuláři pro epidemiologické šetření; dodržování stanovených postupů, metodik a pokynů nadřízených orgánů; zajištění ochrany osobních a citlivých údajů v souladu s platnou legislativou; spolupráce s týmem trasovacích pracovníků a nadřízenými institucemi

Tl*******net

Telefonní operátor

2021 – 2021 6 měsíců

Telefonická komunikace s klienty a vedení strukturovaných rozhovorů, zjišťování a ověřování informací prostřednictvím cílených dotazů, administrativní zpracování získaných dat a jejich zaznamenávání do interních formulářů, předávání kompletně vyplněných podkladů obchodnímu oddělení k dalšímu zpracování a tvorbě nabídek

AC*******and

Administrativní pracovník

září 2019 – září 2019 1 měsíc

Zajišťování administrativní podpory chodu organizace; organizace, třídění a systematická archivace dokumentace; správa administrativních podkladů v souladu s interními postupy organizace; práce s tabulkovými procesory (zejména Microsoft Excel) pro evidenci dat, přehledy a základní analýzy; aktualizace databází, kontrola správnosti a úplnosti evidovaných údajů; příprava administrativních podkladů, přehledů a reportů pro vedení organizace; spolupráce s ostatními členy týmu při zajištění administrativních procesů; dodržování pravidel ochrany osobních údajů a zacházení s citlivými informacemi; plnění operativních úkolů dle pokynů nadřízeného

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Psaní všemi desetiPokročilý

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Aktivní, spolehlivá a komunikativní osobnost se zkušenostmi se zákaznickým servisem, administrativou, telefonickou komunikací i prací s hotovostí. Díky sportovnímu zázemí jsem disciplinovaná, zodpovědná a zvyklá pracovat systematicky. Mám příjemné vystupování, smysl pro pořádek a dokážu se rychle přizpůsobit různým pracovním rolím – od recepce a call centra přes prodej až po práci v oblasti trenérství.

Trenér plavání III. třídy

2023

Instruktor fitness

2019