Pavla B. 31 let , životopis 1590026

SOŠ Arita

Hotelnictví

2010 – 2014SŠ s maturitou

We*********lli

Pokladní

duben 2023 – dosud 3 roky a 3 měsíce

- Zajištění plynulého provozu prodejního místa včetně odborné péče o zákazníky a efektivního řešení jejich požadavků. - Komplexní správa skladového hospodářství - odpovědnost za evidenci, kontrolu a pravidelné inventury zásob, včetně zajišťování objednávek. - Organizace a realizace cateringových služeb, rautů a oslav s důrazem na detail a zákaznickou spokojenost. - Schopnost efektivně pracovat pod tlakem a zvládat vysoké pracovní tempo.

K***k

Prodavačka

leden 2023 – duben 2023 4 měsíce

- Obsluha pokladny, zpracovávání plateb a kontrola pokladní hotovosti. - Péče o zákazníky s důrazem na jejich spokojenost a rychlé vyřízení požadavků. - Organizace a koordinace týmu s ohledem na efektivitu a kvalitu zákaznického servisu.

Ma*********ená

.

červenec 2019 – prosinec 2022 3 roky a 6 měsíců

.

Pl*****a.s

Recepční, Obsluha baru, Pokladní

leden 2015 – červen 2019 4 roky a 6 měsíců

- Obsluha kasinových zařízení s důrazem na preciznost, pravidla provozu a individuální přístup k hostům. - Aktivní zajišťování hladkého a bezproblémového chodu provozu. - Školení a adaptace nových zaměstnanců, vedení v praxi. - Samostatné zajišťování skladových zásob, provozních agend-inventury, objednávky zboží, rozpisy směn. - Absolvované školení v oblasti ověřování pravosti bankovek a rozpoznávání padělků. - Odpovědnost za hotovostní operace a manipulace s vysokými finančními částkami. - Zaškolování nových zaměstnanců a vedení v praxi. - Zaučení v pravidlech hry Black Jack a příprava na pozici krupiéra v rámci profesního rozvoje.

La*********lma

Obsluha baru

srpen 2014 – leden 2015 6 měsíců

- Samostatné zajištění provozu baru včetně obsluhy výherních automatů VHP a VLT. - Samostatná správa pokladny a manipulace s finanční hotovostí. - Příprava a servis nápojů. - Péče o hosty a řešení jejich požadavků včetně zajištění kvalitního zákaznického servisu.

Pe*******ion

Recepční

leden 2013 – březen 2014 1 rok a 3 měsíce

Praxe a brigáda - Kompletní zajištění plynulého chodu recepce. - Příjem a ubytování hostů. - Komunikace s klienty a řešení jejich požadavků. - Podpora provozu penzionu včetně výpomoci při úklidu pokojů a přípravě snídaní.

Ho******l

Servírka

2012 – 2013 1 rok a 6 měsíců

Praxe a brigáda - Zaškolení v oblasti přípravy a servisu snídaní. - Obsluha hostů a zajištění úklidu. - Kompletní příprava provozu.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookZačátečník

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace