Bc Petra H. 42 let , životopis 523814
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Ošetřovatel Pracovník back office Recepční v administrativě Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Vysokoškolské
Střední zdravotnická škola a Vyšší odborná škola zdravotnická, Ostrava, příspěvková organizace
Diplomovaná dětská sestra
září 2025 – dosudVyšší odborné
Fakulta hornicko - geologická VŠB - TU Ostrava
Geologické inženýrství
2004 – 2007Vysokoškolské
Průmyslová škola Poruba
Oděvní technik (Technik módy - návrhářství)
2000 – 2004SŠ s maturitou
Praxe 13 let a 11 měsíců
Mě*********.o.
Ošetřovatel, zdravotník
listopad 2025 – 2028 3 roky a 2 měsíce
Vše v rámci praxe
MK*****r.o
Jednatel
listopad 2022 – červen 2026 3 roky a 8 měsíců
Řízení chodu firmy, Obchodní činnost, Administrace, Backoffice manager
Tr*********ika
Recepce
listopad 2023 – únor 2026 2 roky a 4 měsíce
Komunikace s pacienty, objednávání pacientů, administrativa, podpora chodu ordinace.
Co*****one
Obchodní zástupce
březen 2022 – listopad 2022 9 měsíců
Obchodní zástupce pro partnera Vodafone Sjednávání smluv s firemními klienty administrativa,
Vo*********one
Koordinátor kvality, Support, Mentor
červenec 2020 – březen 2022 1 rok a 9 měsíců
Ve firmě jsem se postupem času vypracovala na specialistu podpory stávajících zaměstnanců. Má pozice ve firmě byla nedílnou součástí pro zaměstnance, jejichž číselné výsledky nedosahovaly stanovených cílů. Zaměstnanci, kteří byli nominování do mého projektu měli mou plnou podporu v oblasti , zvýšení odbornosti, technické zdatnosti , plnění požadovaných standardů. Pro ně jsem vytvářela motivační coache. Následně jsem byla na násleších, jak v online, tak i v offline hovorech a dávála jim zpětné vazby, co jim jde skvěle a co je třeba doladit. Každý den jsem jim a jejich nadřízeným posílala reporty o jejich výsledcích a pokroku. Cílem bylo zaměstnance rozvíjet a budovat v nich větší samostanost, zodpovědnost za vyřešení požadavků ze strany zákazníka v nejlepší kvalitě a tím dosáhnout zlepšení výsledků firmy.
Vo*********one
Zákaznický servis
srpen 2015 – srpen 2020 5 let a 1 měsíc
-servis pro firemní klienty -péče o zákazníky -řešení problému
Lá*******ice
Kulturní referent
listopad 2010 – duben 2011 6 měsíců
-organizace kulturních programů -propagace společnosti
Jazyky
ruštinazačátečník
angličtinamírně pokročilá
slovenštinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
