Zuzana Marika S. 34 let , životopis 1601840

Soukromé střední odborné učiliště kadeřnické, Praha 2

Vlasová kosmetika

2011 – 2013SŠ s maturitou

Soukromé střední odborné učiliště kadeřnické, Praha 2

Kadeřník

2009 – 2011Vyučení

Kl*****lín

Operátorka Call Centra

2025 – 2025 6 měsíců

• Úspěšné absolvování zkoušky u ČNB z odborné způsobilosti v oblasti distribuce pojištění škod na pozemních dopravních prostředcích a pojištění odpovědnosti. • Zkušenost s komunikací s klienty prostřednictvím telefonu a emailu, poskytování kvalitního zákaznického servisu. • Praxe v zadávání a správě dat v interních systémech s důrazem na přesnost a efektivitu. • Ověřování údajů o klientech a vozidlech s cílem zajistit správnost a úplnost informací. • Znalost nabízení produktů povinného pojištění z odpovědnosti a havarijního pojištění, včetně připojištění vozidel a úrazového pojištění

Da*****ice

Služby oddělení zákazníků - Reklamační oddělení

2020 – 2024 4 roky a 6 měsíců

• Původně firma Electroworld. • Převzetí firmy Datart k datu 01.09.2024. • Sepisování a vyřizování reklamací. • Příprava a výdej objednávek. • Za firmu Electroworld zodpovědnost za přípravu, balení, polepování a zasílání zásilek. • Komunikace se zákazníky telefonicky a e-mailem. • Komunikace se servisními středisky.

Bi*********ice

Prodavačka/Pokaldní

2018 – 2020 2 roky a 6 měsíců

• Zkušenost s prací v maloobchodě nebo na pokladně. • Znalost práce s pokladním systémem a inventurním software. • Flexibilita v pracovních hodinách, ochota pracovat o víkendech a svátcích. • Schopnost pracovat v týmu a podporovat kolegy.

Ba*****.S.

Prodavčka/Pokladní

2016 – 2018 2 roky a 6 měsíců

• Zkušenost s obsluhou pokladny a platebních systémů. • Udržování čistoty a pořádku v prodejním prostoru. • Dodržování bezpečnostních a hygienických předpisů. • Schopnost pracovat v týmu i samostatně. • Znalost práce s hotovostí a bezhotovostními platbami.

Bi*********tná

Prodavačka/Pokladní

2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců

• Znalost zásad skladování a manipulace se zbožím. • Zkušenost s obsluhou zákazníků a řešení jejich požadavků. • Schopnost rychle se učit a znalost pokladních systémů a platebních metod. • Důraz na vynikající komunikační dovednosti a přátelský přístup k zákazníkům.

Dm*******ády

Prodavačka/Pokladní

2014 – 2015 1 rok a 6 měsíců

• Zkušenost s obsluhou pokladny a platebních systémů. • Schopnost rychlé a přesné manipulace s hotovostí. • Flexibilita v pracovních hodinách, ochota pracovat o víkendech. • Schopnost rychle se učit nové produkty a služby. • Pozitivní postoj a schopnost zvládat stresové situace. • Znalost hygienických standardů a bezpečnostních předpisů. • Ochota absolvovat školení a zvyšovat kvalifikaci.

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace