Adriena K. 24 let , životopis 1591940

Střední zahradnická škola, Ostrava, příspěvková organizace

Prodavač (Prodavač květin - florista)

září 2017 – duben 2019Základní

Sy*********upy

Operátor XPS

červen 2024 – dosud 2 roky a 1 měsíc

Obsluha a zodpovědnost za chod výrobní linky XPS, zajištění nepřetržitého provozu, komunikace a spolupráce s kolegy. Řešení drobných závad na strojích a výměna folii tak aby vše fungovalo. Nastavování strojů dle technologických požadavků. Zaškoluji nové operátory a učím je nastavovat a ovládat linku, stroje, řešení závad a kontrolní postupy + BOZP. Pravidelně absolvuji odborná školení a zaškolování v oblasti výroby, kvality a BOZP.

Or*********upy

Obsluha čerpací stanice

leden 2023 – březen 2024 1 rok a 3 měsíce

Péče o zákazníky a příjemná komunikace tak aby se zákazník cítil dobře a rád se vracel. Aktivní prodej a poradenství při výběru např vhodného oleje do auta atd. Výroba gastro potravin a zacházení s jídlem dle předpisu a dle stanovených postupů. Dodržování úklidu na pracovišti a kontrola trvanlivosti. Práce v nepřetržité pracovní době 4x12 h , 4x volno.

So*********ity

Recepční v administrativě

červenec 2022 – září 2022 3 měsíce

Obsluha recepce a komunikace se zákazníky a návštěvou i v anglickém jazyce. Drobná administrativní práce, vyřizování datové schránky+pošty. Komunikace s různými odděleními a vystavování vstupních kartiček na základě žádosti o vyřízení. Odbavování zákazníků a návštěvy. Vyřizování telefonních hovorů, práce s PC.

Ir*********ncy

Administrativní pracovník

březen 2021 – září 2021 7 měsíců

Vyřizování žádostí, práce s rezervačním systémem. Komunikace z většiny pouze v anglickém jazyce. Drobná práce na pc, telefonická komunikace.

Pl*******ník

Číšník/servírka

červenec 2020 – srpen 2020 2 měsíce

Přijímání objednávek jídel a nápojů, obsluha zákazníků podle požadovaných standardů. Komunikace se zákazníky a doporučení vhodného jídla či pití. Spolupráce v týmu.

H&*********ava

Podpůrný zaměstnanec v tisku

únor 2020 – duben 2020 3 měsíce

Pomocné a přípravné práce, dokončovací práce a dokončování zakázek. Dodržovaní bezpečnosti práce. Uklid na pracovišti a menší údržba strojů. Spolupráce s ostatními pracovníky.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Začátečník

Chytrý telefon AndroidZkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZačátečník

CanvaPokročilý

SketchUpZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

CopywritingPokročilý

E-mail marketingZačátečník

Střih videaZačátečník

Úprava fotekPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

7 Cups Listener/ aktivní posluchač

Absolvovala jsem certifikační kurz aktivního poslouchání v rámci mezinárodní platformy 7 Cups, která poskytuje bezplatnou emoční podporu milionům lidí. Získala jsem dovednosti aktivního poslouchání, empatické komunikace, validace emocí a vedení podporných rozhovorů bez poskytování rad. Naučila se vést podporné online rozhovory, reflektovat pocity druhých a dodržovat etické principy (důvěrnost, neposkytování rady, neodsuzování). Připravenost pracovat v pomáhajících profesích, poradenství, HR, customer support nebo jakékoli roli vyžadující vynikající komunikační a empatické dovednosti.

květen 2025