Bc. Miluše M., DiS. 41 let , životopis 1619822
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistent pedagoga Asistent v médiích, reklamě, PR Fotograf Office manager Pracovník back office Sociální pracovník Specialista pro rozvoj a vzdělání Vkládání dat do počítače Zdravotní sestra Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně, zcela, převážně
Vzdělání Bakalářské
Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Sociální a charitativní práce
2007 – 2011Bakalářské
Vyšší odborná škola sociální právní, Jahodová 44/2800, Praha
Sociální práce
2004 – 2007Vyšší odborné
Střední zdravotnická škola, Klatovy
Všeobecná sestra
2000 – 2004SŠ s maturitou
Praxe 17 let a 6 měsíců
ČE*****dej
Operátor týmu speciálních služeb
březen 2009 – září 2025 16 let a 7 měsíců
Byla jsem operátorka na zákaznické lince, řešila jsem všeobecné požadavky zákazníků, které jsem poté prováděla v SAPu. Poté jsem se specializovala na odcházející zákazníky, byla jsem členem týmu Retence zákazníků. Práce se v průběhu let měnila, přesto pořád obsahovala aktivní nabízení produktů a služeb energetické firmy, udržování zákazníků v rámci retenčních hovorů a péči o ně. Získala jsem cenné zkušenosti s argumentací a přesvědčováním, vyjednáváním se zákazníky a i díky nejrůznějším školením jsem se zdokonalovala v komunikačních dovednostech.
FN*********zeň
Zdravotně sociální pracovnice
srpen 2007 – červen 2008 11 měsíců
Měla jsem na starost Sociální lůžkové oddělení. Jednala jsem s klienty, jejich rodinami, zdravotnickým personálem, včetně lékařů, dále s domovy pro seniory a dalšími následnými zařízeními, ale také se sociálními pracovníky příslušných úřadů. Kromě zajištění zdravotně sociální služby jsem se podílela na vymýšlení aktivit se zapojením dobrovolníků.
Jazyky
angličtinazačátečník
němčinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiPokročilý
Grafické a konstrukční programy
CanvaZačátečník
ERP a účetní software
SAPZkušený
Tvorba obsahu a online marketing
Úprava fotekZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
