M. T. , životopis 1208406
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Česká lesnická akademie Trutnov - střední škola a vyšší odborná škola
Ekologie a životní prostředí
září 2014 – červen 2018SŠ s maturitou
Základní škola Mládežnická, Trutnov
září 2005 – červen 2014Základní
Praxe 6 let
H.*****.36
Dispečer
listopad 2022 – dosud 3 roky a 3 měsíce
Přijímání hovorů, zadávání nových zakázek, kontaktování techniků, plánování tras, řešení stížností a reklamací, hlídání dodržení domluveného času a spolupráce s pojišťovnami.
Co*******ata
Operátor
listopad 2021 – září 2022 11 měsíců
Operátor na infolince pro PMI na projektu IQOS
Te*****nce
Operátor
září 2021 – říjen 2021 2 měsíce
Kontaktování klientů ohledně jejich spokojenosti na projektu IMPERIAL TABACCO
Te*****nce
Supervizor
únor 2021 – září 2021 8 měsíců
Vedení malého týmu operátorů na projektu INVIA.
Te*****nce
Operátor
2020 – únor 2021 1 rok a 2 měsíce
Kontaktování klientů ohledně jejich spokojenosti pro společnost PMI
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
