Bc. Petr B. 36 let , životopis 1618083
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Nové Město + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Office manager Pracovník back office Pracovník help desku Pracovník podpory zákazníků Referent Správce vozového parku Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, převážně, zcela
Vzdělání Bakalářské
Univerzita Jana Amose Komenského
Management cestovního ruchu
2010 – 2013Bakalářské
Střední hotelová škola Vršovická 43 Praha 10
Hotelnictví (Hotelnictví a turismus)
2006 – 2010SŠ s maturitou
Praxe 14 let a 3 měsíce
BS*****iče
Operátor kontaktního centra
leden 2023 – dosud 3 roky a 9 měsíců
Práce v SAP, Spice. Technické znalosti o spotřebičích a jejich fungování. Prodej náhradních dílů .Zpracovávání požadavků zákazníků v interním systému. Správa příchozích hovorů a poskytuji odborné poradenství v daném oboru. Vytváření cenových nabídek. Komunikace napříč odděleními a spolupráce
Ho*******aha
Asistent F&B manažera
2016 – 2022 6 let a 6 měsíců
Zajištění vysoké kvality služeb a maximální spokojenosti všech hostů hotelu. Dohled nad plynulým chodem baru a efektivní řízení týmu zaměstnanců. Optimalizace skladových zásob a kontrola nákladů pro zvýšení zisku provozu. Školení personálu v oblasti standardů obsluhy a bezpečnosti na pracovišti. Aktivní podpora při tvorbě nápojových lístků a plánování speciálních akcí. Kompletní správa svěřeného úseku.
Ho*****aha
Barman
2015 – 2016 1 rok a 6 měsíců
Profesionální komunikace se zákazníky a zajišťování fungování baru.
Ho*********aha
F&B supervisor
2012 – 2015 3 roky a 6 měsíců
Řízení provozu restaurace/baru a zajištění vysoké kvality všech služeb hostům. Optimalizace skladových zásob surovin pro snížení nákladů a zvýšení zisku. Školení nového personálu v oblasti standardů obsluhy a firemní politiky. Příprava rozpisů směn a dohled nad dodržováním veškerých hygienických norem. Kompletní správa svěřeného úseku.
Jazyky
němčinamírně pokročilá
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
A - motocykly
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
Další programy a počítačové znalosti
SAP
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
