O. J. , životopis 540853
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední odborná škola Štětí
Technickohospodářské a správní činnosti
1997 – 2002SŠ s maturitou
Praxe 23 let a 5 měsíců
Mi*********.o.
Office Leader
srpen 2022 – dosud 3 roky a 5 měsíců
Poskytování podpory Site Managerovi společnosti. Organizace návštěv (zajištění ubytování, stravy/občerstvení, vstupů do areálu, rezervace zasedacích místností). Správa poštovních a balíkových služeb (Česká pošta, FedEx, DHL). Nákup kancelářských potřeb a koordinace dodavatelů (stravovací a úklidové služby). Péče o firemní vozidla (evidence, servis, pojištění apod.). Spolupráce při provádění roční inventury majetku. Organizace firemních akcí (vánoční večírky, charitativní akce pro děti z dětských domovů). Administrativní podpora v oblasti účetnictví – zadávání přijatých faktur do systému Pohoda a komunikace s účetním oddělením. Zodpovědnost za odpadové hospodářství společnosti – komunikace s environmentálními firmami a poskytovateli služeb, dohled nad tříděním odpadů a školení zaměstnanců. Další vzdělávání: Z důvodu zájmu o oblast životního prostředí jsem zahájila kombinované studium na Vysoké škole v Mostě, obor Odpadové hospodářství a úprava surovin.
SP*********ětí
CUSTOMER CARE MANAGER + Manažer logistiky
srpen 2018 – srpen 2022 4 roky a 1 měsíc
Práce s PC a kancelářskými programy – MS Word, Excel, PowerPoint, Pohoda, Cicero. Zajištění kvalitního servisu pro zákazníky a dodání objednaného zboží. Každodenní komunikace s dopravci, dodavateli a zákazníky; řešení problémů v oblasti logistiky. Organizace a koordinace přeprav – kamionová, letecká a námořní doprava. Plánování a monitorování průběhu jednotlivých zásilek. Komplexní zajištění logistického procesu: vystavování objednávek a přepravních dokumentů, příprava celních deklarací, vystavování příkazů k fakturaci, kontrola a evidence přijatých faktur. Řešení logistických neshod a reklamací. Úzká spolupráce s výrobou a expedicí. Administrativní a provozní podpora společnosti – péče o návštěvy, organizace vstupů do areálu (osobní i nákladní doprava). Výpomoc v nákupním oddělení – zajišťování drobných nákupů a materiálu. Správa poštovních a balíkových zásilek (Česká pošta, FedEx, DHL)
FI*****.o.
Administrativní pracovník
2017 – 2018 1 rok a 6 měsíců
Zajištění provozu kanceláře. Zadávání dat do PC. Práce s programem Word, Power Point, Excel, SAP. Vytváření tabulek pro vedení společnosti. Zadávání technických dat do programu API-PRO. Výpomoc v archívu - zakládání a archivace dokumentů.
T-*******.s.
Obchodní reprezentant
2005 – 2016 11 let a 6 měsíců
Vyřizování stížností a komunikace se zákazníky. Péče o stávající zákazníky. Nabízení nových produktů stávajícím zákazníkům. Práce s PC, Word, Excel, Power Point. Vytváření grafů a tabulek. Administrativní činnost.
Če*******.s.
Telefonní operátorka
březen 2005 – srpen 2005 6 měsíců
Telefonické oslovování klientů, kteří projevili zájem o nabízený produkt. Péče o stávající zákazníky a oslovování nových zákazníků. Řešení problémů se zákazníky. Práce s interním systémem a základní administrativní činnost
Fr*********.s.
Office manager
2003 – 2005 2 roky a 6 měsíců
Správa kanceláře ředitele společnosti a zajištění běžného provozu kanceláře. Péče o návštěvy, zajišťování ubytování, odvoz na letiště. Příprava dokumentů a smluv na jednání s obchodními partnery. Kopírování, skenování, správa veškerých dokumentů. Vytváření tabulek, prezentací a grafů v programu Microsoft Excel a Microsoft PowerPoint. Zakládání a archivace dokumentů. Pochůzky po úřadech, vyřizování pošty.
X-*********r.o
Administrativní pracovník
2002 – 2003 1 rok a 6 měsíců
Zajišťování chodu kanceláře a prodejny. Zapisování dat do PC. Kancelářské práce a komunikace s úřady a zákazníky. Drobné účetnictví v programu Pohoda. Jednání se zákazníky - prodej mobilních telefonů a výpočetní techniky.
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
angličtinapokročilý začátečník
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
SAP, API-PRO, Pohoda, Cicero
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Další dovednosti
Vzdělání (probíhající) Vysoká škola v Mostě – kombinované studium Obor: Odpadové hospodářství a úprava surovi
Kurzy
Státní zkouška z kancelářského psaní na klávesnici počítače a psacího stroje.
květen 2000
