Zuzana V. 27 let , životopis 546879

Střední škola, Bohumín, příspěvková organizace

Kuchař-číšník

2015 – 2018Vyučení

To*****ina

Obsluha

duben 2026 – září 2026 6 měsíců

• Sezonní provoz se zaměřením na samostatnou obsluhu a plynulý chod stánku. • Kompletní obsluha zákazníků – příjem objednávek, příprava točené zmrzliny a doplňkového sortimentu • Samostatná práce na směně – odpovědnost za čistotu, zásoby a organizaci pracovního prostoru • Pokladna a platby – práce s hotovostí i terminálem • Dodržování hygienických a provozních standardů

Ys*****.o.

Skladník / manipulant

září 2022 – leden 2026 3 roky a 5 měsíců

• Kompletní skladový provoz – příjem, výdej, evidence, organizace a uskladnění materiálu • Zastupování vedoucího skladu – koordinace týmu, operativa, faktury, e‑maily, docházka • Zákaznický servis – obsluha pokladny, komunikace, zpracování plateb • Logistika a rozvoz – řízení dodávky, rozvoz zboží dle tras, péče o vozidlo, BOZP • Mezioddělová spolupráce – flexibilní řešení úkolů napříč firmou

Te******o

Pracovník dodržování rutin

leden 2022 – duben 2022 4 měsíce

• Ověřování cen a cenové integrity – kontrola správnosti cen na prodejně • Denní, týdenní a měsíční inventury – přesná evidence zboží a práce s daty • Reklamační procesy – příjem a zpracování reklamací, následná administrativa • Podpora provozu – spolupráce s týmem, dodržování interních rutin a standardů

Gl*****bus

Pokladní

březen 2021 – prosinec 2021 10 měsíců

• Obsluha klasických i samoobslužných pokladen – řešení chybových hlášek, asistence zákazníkům • Zákaznický servis – komunikace s koncovým zákazníkem, řešení dotazů a problémů • Práce s hotovostí a terminálem – přesné zpracování plateb • Samostatná práce na směně – odpovědnost za pokladní zónu • Zaškolování nových kolegů – předávání postupů a rutinních úkonů

Pe*****ová

Prodavač

červen 2020 – září 2020 4 měsíce

• Obsluha zákazníků – prodej pečiva a cukrářských výrobků, doporučování sortimentu • Pokladna a platby – práce s hotovostí i terminálem • Udržování čistoty a doplňování zboží – kontrola čerstvosti, organizace vitrín • Rozvoj dovedností – prohloubení zkušeností v prodeji a komunikaci v rodinném prostředí

L*****l

Prodavač

březen 2020 – květen 2020 3 měsíce

• Doplňování zboží do regálů – organizace, kontrola čerstvosti a správného vystavení • Zákaznický servis – komunikace se zákazníky, řešení dotazů • Pokladna a platby – práce s hotovostí i terminálem • Spolupráce v týmu – koordinace úkolů, podpora kolegů Samostatná práce

bu*****.o.

Pracovník stravovacího provozu

prosinec 2018 – únor 2020 1 rok a 3 měsíce

• Příprava jídel a občerstvení podle standardů kvality a rychlosti • Pokladna a zákaznický servis – komunikace s koncovým zákazníkem, práce s hotovostí i terminálem • Inventury a administrativa – evidence zásob, kontrola stavu surovin, základní provozní dokumentace • Zaškolování nových kolegů a zaučování manažerů směny – předávání postupů, provozních rutin a standardů • Dodržování hygienických a bezpečnostních předpisů • Práce v rychlém tempu a spolehlivé zvládání směn

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

MS Windows XP / Vista / 7

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

Mé silné stránky

Flexibilita

Ochota učit se

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)