Denisa U. 21 let , životopis 1475765

Střední škola hotelnictví, řemesel a gastronomie, Trutnov, příspěvková organizace

Cukrář

září 2021 – červen 2025Vyučení

Or******n

Obsluha čerpací stanice

březen 2026 – dosud 9 měsíců

Obsluha zákazníků, práce s pokladním systémem, hotovostí a platebními terminály. Provádění pokladních uzávěrek,obsluha systému Sazka a prodej losů. Doplňování zboží, kontrola expirace a zajištění čistoty. Komunikace se zákazníky ohledně produktů, služeb a věrnostních programů s cílem zvýšit jejich spokojenost. Pravidelná kontrola pořádku a čistoty provozních prostor včetně rychlého řešení vzniklých problémů. Obsluha speciálních terminálů jako Sazka, včetně prodeje losů a přijímání sázek Sportka. Péče o správné uskladnění zboží a kontrola expirace pro zajištění čerstvosti a kvality nabízených produktů. Zajištění plynulého doplňování pohonných hmot a kontrola provozuschopnosti čerpacích stojanů během směny.

M***l

Obsluha čerpací stanice

srpen 2025 – leden 2026 6 měsíců

hotovostních a bezhotovostních platebních terminálů . Komunikace se zákazníky o produktech, službách a věrnostních programech Zajišťování bezpečnosti zákazníků a dodržování provozních pravidel na čerpací stanici. Obsluha terminálu Sazka, prodej losů a příjem sázek s Sportka. Zajištění doplňování pohonných hmot a kontrola správného fungování čerpacích stojanů během směny. Péče o pořádek a bezpečnost v provozních prostorách včetně preventivních kontrol a rychlého řešení vzniklých problémů. Zodpovědná manipulace s hotovostí a bezhotovostními transakcemi s důrazem na přesnost a bezpečnost. Koordinace úklidu a údržby provozních prostor pro zajištění čistoty a bezpečnosti prostředí. Pravidelná kontrola a doplňování zboží s důrazem na expirace a kvalitu nabízeného sortimentu. Zodpovědné přijímání a evidence sázek a prodej losů prostřednictvím systému Sazka. Efektivní komunikace se zákazníky při řešení jejich požadavků a stížností s cílem zvýšit zákaznickou spokojenost.

Re*****nov

Číšník/servírka

leden 2024 – květen 2024 5 měsíců

Obsluha

Cu*******áda

Cukrář

červen 2022 – červenec 2022 2 měsíce

Měla jsem na starosti vytváření zákusků a dortů a za vše jsem zodpovídala .

Běžná práce na počítači

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Další dovednosti

Mám zkušenosti s kompletním chodem provozu, obsluhou zákazníků, prací s pokladnou, hotovostí, platebními terminály a pokladními uzávěrkami. Zvládám evidenci a kontrolu zboží, administrativu, organizaci pracovních úkolů i dodržování provozních postupů. Umím samostatně řešit běžné i nečekané situace, efektivně si organizovat práci a převzít odpovědnost za svěřené úkoly. Mám zkušenosti také s manuální prací a týmovou spoluprací.

Vzdělávací portál ORLEN Akademie ( psaní na PC či Telefonu)

karty na Čs orlen , BOZP a PO na Čerpací stanici-obsluha ,

září 2026