Adéla P. 27 let , životopis 1569753
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Tišice + 5 km ochota dojíždět Mapa Praha-Karlín + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Office manager Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník front office Pracovník help desku Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední odborné učiliště řemesel a služeb Jablonec nad Nisou
Zlatník a klenotník
září 2015 – červen 2018Vyučení
Praxe 6 let a 10 měsíců
Fi*******r.o
Prodejce po telefonu / Telesales
březen 2026 – dosud 7 měsíců
Aktivní telefonická komunikace s klienty formou cold calls z interní databáze zákazníků Reaktivace klientů a obnova jejich předplatného Identifikace potřeb klientů, zodpovídání dotazů a poskytování relevantních informací Aktivní práce s námitkami a odmítnutím s cílem najít vhodné řešení pro klienta Budování a udržování profesionálního vztahu se zákazníky Práce s interním systémem a jeho funkcemi, včetně technické orientace a řešení uživatelských dotazů Evidence a aktualizace údajů o klientech v interní databázi Plnění stanovených obchodních a zákaznických cílů
Pr*******.s.
Obchodní zástupce
květen 2021 – prosinec 2025 4 roky a 8 měsíců
Přijímání a správa objednávek: Efektivní zpracování a evidence objednávek v interním systému Helios, zajištění přesnosti a aktuálnosti dat. Administrativní podpora: Komplexní příprava smluv a dalších důležitých dokumentů, zajištění jejich souladu s interními standardy a legislativními požadavky. Klientská komunikace: Aktivní poskytování informací a řešení dotazů klientů prostřednictvím e-mailu, telefonu a osobních setkání, s důrazem na profesionální a vstřícný přístup. Řešení stížností: Vyřizování stížností s cílem zlepšovat zákaznickou spokojenost a budovat pozitivní vztahy. Obsluha zákaznického centra: Zajištění hladkého provozu zákaznického centra, poskytování podpory a asistence klientům při jejich návštěvě
AL*******.s.
Prodavač
září 2019 – březen 2021 1 rok a 7 měsíců
Plánování každodenních úkolů na základě jejich bezodkladnosti a důležitosti. Udržování pozitivity a vyrovnanosti, a to i ve stresových situacích.
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Linux / BSD / UnixZačátečník
Chytrý telefon AndroidZačátečník
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Začátečník
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)Začátečník
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookExpert
Grafické a konstrukční programy
CanvaPokročilý
Programovací jazyky
PythonNováček
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Google IT Support vzdělávací portál Coursera
Prakticky nabité znalosti základních IT přehledů a práce help desk. Např: Linux, Powershell
květen 2023
