Jiří J. 50 let , životopis 1573348

Obchodní akademie ELDO, o.p.s.

Obchodní akademie

září 2004 – červen 2009SŠ s maturitou

RN*******en)

Obchodní zástupce pro klíčové zákazníky

únor 2025 – prosinec 2025 11 měsíců

• Aktivně jsem pečoval o klíčové zákazníky a budoval a udržoval s nimi dlouhodobé vztahy a rozšiřoval spolupráci • Komunikoval jsem s potencionálními zákazníky a navazoval s nimi spolupráci • Poskytoval jsem poradenství klientům a vybíral pro ně ty nejvhodnější produkty a ta nejvhodnější řešení • Vyjednával jsem podmínky a rozsah spolupráce • Úzce jsem spolupracoval s vedením firmy a s kolegy z obchodního, projekčního, realizačního a servisního týmu a oddělením nákupu

SC*****ků)

Obchodní zástupce pro ČR a SR

březen 2016 – říjen 2023 7 let a 8 měsíců

• Mým hlavním úkolem bylo provést průzkum trhu a obchodních příležitostí v segmentu zahradních center, zahradnictví, pěstitelských firem a zahrádkářských velkoobchodů a vytipovat tyto příležitosti a v dalších letech postupně přenést podnikatelský model firmy i do ČR (původně SK + HU projekt) • Aktivně jsem vyhledával a získával nové zákazníky • Prohluboval jsem a rozšiřoval spolupráci se stávajícími zákazníky • Vyjednával jsem podmínky a rozsah spolupráce • Spravoval jsem klientskou databázi a zodpovídal za smluvní podmínky a fakturaci • Poskytoval jsem poradenství klientům a vybíral pro ně ty nejvhodnější produkty a ta nejvhodnější řešení • Úzce jsem spolupracoval s vedením společnosti, objednávkovou kanceláří, odděleními nákupu, logistiky a ekonomickým oddělením • V ČR jsem vybudoval solidní klientskou základnu, kterou jsem stále rozšiřoval • Od 4/2019 jsem převzal část klíčových zákazníků i na Slovensku

TR*******če)

Manažer prodeje a zákaznického servisu

únor 2014 – červenec 2015 1 rok a 6 měsíců

• Mým úkolem bylo rozjet a komplexně zastřešit provoz nového e-shopu v ČR (původně SK + HU projekt) • Byl jsem zodpovědný zejména za prodejní výsledky a spokojenost zákazníka • Spolupodílel jsem se na vytvoření webových stránek • Zodpovídal jsem za vzhled webu a umisťoval a aktualizoval zde podrobné informace o nabízeném zboží, jeho dostupnosti a ceně • Vyjednával jsem podmínky spolupráce s dodavateli a snížil významně náklady na přepravu zboží (u některých druhů balení o více než 50%) • Vyhledal jsem prostory ke zřízení kamenné prodejny a skladových prostor a vyjednal smluvní podmínky • Komunikoval jsem se zákazníky, radil jim při výběru zboží, zodpovídal jejich dotazy (telefonicky, e-mailem, online chatem, osobně), řešil jsem případné reklamace, vytvářel cenové nabídky • Objednával jsem zboží u dodavatelů, zodpovídal za jeho dostupnost a rychlou expedici k zákazníkovi, vystavoval jsem faktury a dobropisy • Monitoroval jsem konkurenci a dělal úpravy pro lepší pozici na srovnávačích • Měl jsem na starost prezentaci a reklamu společnosti na internetu • Díky mému proklientskému a profesionálnímu přístupu a nadstandardním službám měla firma 100% hodnocení na serveru Heureka.cz, spolu se 177 slovními doporučeními obchodu • Po úspěšném etablování firmy na trhu v ČR moje úloha skončila

AP*******ví)

Obchodní zástupce

únor 2012 – červen 2013 1 rok a 5 měsíců

• Aktivně jsem vyhledával a získával nové zákazníky (akvizice cca 80% činnosti) • Obnovoval jsem a rozvíjel vztahy se stávajícími zákazníky (cca 20% činnosti) • Prováděl jsem průzkum obchodních příležitostí a monitoroval konkurenci • Spravoval jsem klientskou databázi a zodpovídal za smluvní podmínky • Aktivně jsem se podílel na firemních projektech • Dokázal jsem navýšit počet obsazovaných pozic a dalších projektů až o 20%

At*********O2)

Personalista

únor 2010 – prosinec 2011 1 rok a 11 měsíců

• Zodpovídal jsem za nábor a výběr nových zaměstnanců na pozice operátorů call centra – pro pasivní a aktivní telemarketing • Organizoval jsem a realizoval výběrová řízení, assessment centra • Zadával jsem inzerci, vedl personální evidenci, zpracovával statistiky • Komunikoval jsem s úřady, stávajícími zaměstnanci, uchazeči o zaměstnání • Úzce jsem spolupracoval s managementem společnosti • Díky kvalitě výběru a pracovnímu nasazení se nám podařilo snížit fluktuaci zaměstnanců a znásobit počet aktivních projektů

Mo*********ce)

Reprezentant značkové prodejny / Store Manager

duben 2008 – září 2009 1 rok a 6 měsíců

• Aktivně jsem prodával produkty a služby a uzavíral smlouvy • Jednal jsem s potencionálními i stávajícími zákazníky a poskytoval zákaznický servis • Byl jsem povýšen na pozici vedoucího prodejny a dočasně řídil dvě prodejny • Školil jsem prodejce (produktové znalosti, znalosti systémů a pracovních postupů, komunikační a prodejní dovednosti) • Vyhrál jsem 1. místo v soutěži o nejlepšího prodejce internetu • Stal jsem se absolutním vítězem v testování zaměstnanců všech prodejen formou „Mystery Shopping“ – získal jsem plný počet bodů, s velmi pozitivním slovním komentářem

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Linux / BSD / UnixPokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

ERP a účetní software

QIPokročilý

SAPPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Internetový marketing, tvorba www stránek (Nicom, a.s.)

2014

Podnikání a marketing v 21. století (EF1 marketing & management s.r.o.)

2012

Odborný pracovník personálního útvaru (Marlin, centrum celoživotního vzdělávání)

2010