Jakub M. 36 let , životopis 1548419

Univerzita Jana Amose Komenského Praha s.r.o.

Manažerská studia - řízení lidských zdrojů

2013 – 2016Bakalářské

Re*********vit

Obchodní zástupce

2025 – dosud 1 rok a 2 měsíce

Analýza potřeb klientských organizací a návrh vhodných vzdělávacích řešení. Spolupráce s manažery na rozvoji jejich týmů a schopnosti efektivně vzdělávat zaměstnance. Tvorba konceptů vzdělávacích programů a obsahových materiálů. Komunikace s klíčovými klienty, budování dlouhodobých vztahů.

Ro*******rma

Zakladatel a provozní manažer

2021 – 2025 4 roky a 6 měsíců

Zodpovědnost za vedení docházkové, personální a provozní evidence. Práce s daty, jejich kontrola, aktualizace a přehledná strukturalizace pro každodenní provoz i rozhodování. Koordinace externí spolupráce: Komunikace s partnery, dodavateli a zajištění nárazové výpomoci (onboarding a instruktáž spolupracovníků). Budování značky a komunity: Zodpovědnost za klientský servis a rozvoj vztahů se zákazníky. Reprezentace a budování vztahů: Komunikace s klíčovými partnery a zákazníky, péče o dobré jméno a komunitní přesah projektu.

Le*****tor

Lektor-instruktor

2024 – 2024 6 měsíců

Tvorba vzdělávacích modulů, příprava studijních materiálů. Vedení workshopů, interaktivních lekcí a diskuzí. Vysvětlování složitějších témat srozumitelným způsobem. Školení a práce s uživateli s různou úrovní znalostí. Facilitace skupin a práce s různými typy osobností: individuální přístup. Hodnocení a evaluace vzdělávacích aktivit: zpětná vazba, dotazníky a následné vyhodnocení vzdělávacích aktivit.

Za*********ost

Vedoucí provozu / provozní

2017 – 2021 4 roky a 6 měsíců

Práce v mezinárodních týmech, vysoká adaptabilita. Zkušenosti se servisní kulturou, řešením různorodých situací a komunikací napříč kulturami.

St*****mat

Zdravotní bratr

2012 – 2017 5 let a 6 měsíců

Koordinace provozu ambulance a práce týmu sester, včetně správy docházky, řešení absencí, nemocí a zástupů v návaznosti na provozní potřeby. Každodenní komunikace s pacienty, lékaři a externími partnery. Vysoká míra empatie a práce s různými typy klientů. Každodenní spolupráce s lékaři. Práce s dokumentací, evidencemi a interními procesy.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MacOSZkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSExpert

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Expert

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiPokročilý

Grafické a konstrukční programy

CanvaZkušený

ERP a účetní software

PohodaZačátečník

Tvorba obsahu a online marketing

Google AdsZačátečník

Google AnalyticsZačátečník

Marketing na sociálních sítíchPokročilý

Střih videaZačátečník

Úprava fotekPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Samostatnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

Práce s lidmi a komunikace: empatický a profesionální přístup, schopnost vytvořit bezpečný prostor a srozumitelně komunikovat napříč rolemi Práce s informacemi a daty: strukturování, přehlednost, převod složitých témat do srozumitelné podoby Organizace a koordinace: plánování, organizace eventů, onboardingových a vzdělávacích aktivit Komplexní pohled na problém: systémové a analytické myšlení, cit pro detail Kultura, design a prostředí: tvorba designu webů farmavlkove.cz a footballfansacademy.cz včetně návrhu loga

Rekvalifikační kurz Lektor dalšího vzdělávání

prosinec 2025