Klaudia Š. 33 let , životopis 1594507
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně, převážně
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední škola služeb s.r.o.
Kadeřník
září 2012 – červen 2015Vyučení
Praxe 3 roky a 6 měsíců
Ni*****nes
Obchodní asistent
září 2024 – dosud 1 rok a 10 měsíců
Vyhledávání nových obchodních příležitostí, analýza trhu a vyhledávání potenciálních klientů a firem (Lead Generation). Sjednávání obchodních schůzek: Telefonické a e-mailové oslovování kontaktů (Cold Calling / Emailing) s cílem domlouvat schůzky pro obchodní zástupce a top management. Organizace a plánování: Efektivní správa a koordinace kalendářů obchodního týmu a ředitele společnosti. Správa klientské databáze. Administrativní podpora: Příprava podkladů a analýz o klientech před schůzkami, vedení obchodní korespondence.
Th*******tel
Recepční v cestovním ruchu
leden 2021 – březen 2021 3 měsíce
Kompletní správa rezervací: Přijímání, zadávání a úprava rezervací v hotelovém systému. Zajištění check-in a check-out: Přivítání hostů, registrace podle zákona, předání klíčů a odhlášení při odjezdu. Komunikace s hosty: Každodenní osobní, telefonická a e-mailová komunikace v češtině a angličtině. Vyúčtování pobytů: Fakturace, práce s hotovostí, obsluha platebního terminálu a denní uzávěrky. Informační servis: Poskytování tipů na výlety, doporučování restaurací a navigace po okolí. Prodej doplňkových služeb: Nabídka wellness procedur. Řešení klientských požadavků: Vyřizování dotazů, stížností a individuálních přání hostů s důrazem na profesionalitu. Koordinace s dalšími úseky: Úzká spolupráce s pokojskými a údržbou pro zajištění čistoty a chodu hotelu. Správa online portálů: Kontrola obsazenosti na platformách jako Booking.com nebo Expedia.
Le*****ity
Barista
září 2017 – leden 2019 1 rok a 5 měsíců
Komplexní zajištění chodu univerzitní kavárny. Náplň práce zahrnovala profesionální přípravu kávy a občerstvení, rychlou obsluhu zákazníků v časech nejvyšší vytíženosti mezi přednáškami a práci s pokladním systémem včetně uzávěrek. Součástí role byla každodenní komunikace se studenty a profesory (v anglickém jazyce), doplňování zásob a striktní dodržování hygienických norem (HACCP).
Jazyky
polštinapokročilý začátečník
angličtinamírně pokročilá
slovenštinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Tvorba obsahu a online marketing
Úprava fotekPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
