P. Z. , životopis 1576369
Vzdělání Vyšší odborné
Akademie J.A. Komenského, oblast Praha- východ
Německý jazyk - pomaturitní studium
2004 – 2005Vyšší odborné
Soukromá obchodní akademie Neratovice
Cestovní ruch, jazyky, ekonomie
2000 – 2004SŠ s maturitou
Praxe 18 let a 9 měsíců
Fr*******cer
Obchod a marketing vzdělávacích kurzů
2019 – dosud 7 let a 9 měsíců
Kompletní administrativa, organizace a komunikace se zákazníky Práce s obsahem (texty, e-maily), e-mail marketing a digitální marketing Copywriting a brainstorming při tvorbě kurzů
De*****lon
Zákaznický servis
2017 – 2019 2 roky a 6 měsíců
Každodenní komunikace se zákazníky a orientace na jejich spokojenost Řešení reklamací, zákaznických dotazů a správa objednávek
Pi*********ann
Prodejní asistentka
2012 – 2017 5 let a 6 měsíců
Osobní kontakt se zákazníky, prodej, poradenství a řešení jejich požadavků Zodpovědnost za práci na pokladně
Ca*****rum
Specialista zákaznické podpory
2010 – 2012 2 roky a 6 měsíců
Telefonická komunikace se zákazníky a aktivní práce s námitkami Získávání nových klientů a precizní zadávání dat do systému
Re*******pol
Asistentka
2008 – 2010 2 roky a 6 měsíců
Komplexní administrativní podpora chodu redakce E-mailová a telefonická komunikace, koordinace s redaktory
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
němčinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
Grafické a konstrukční programy
CanvaExpert
Tvorba obsahu a online marketing
CopywritingPokročilý
E-mail marketingPokročilý
Marketing na sociálních sítíchPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
Obchodní korespondence - psaní všemi deseti
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
Digitální marketing
2026
Kreativní copywriting
2024
Storytelling
2024
