Kristýna Š. 29 let , životopis 1631349
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník front office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Recepční v administrativě Referent Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba, Dvousměnný provoz
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: převážně, zcela
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední průmyslová škola zeměměřická a Geografické gymnázium Praha
geodezie a katastr nemovitostí
září 2013 – duben 2017SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 4 měsíce
Ma*******ená
Mateřská/rodičovská dovolená
leden 2025 – prosinec 2026 2 roky
klíčové dovednosti: organizace času a plánování, zvládání stresu a krizových situací, trpělivost
Me*****ket
specialista peče o zákazníky
září 2024 – prosinec 2025 1 rok a 4 měsíce
aktivní oslovování stávajících zákazníků společnosti Vodafone - kontaktování s nabídkou optimalizace jejich stávajících tarifů. Vyhodnocování individuálních potřeb zákazníka- nabídka nejvýhodnějšího řešení. Argumentace a prezentace výhod - kde byl kladen důraz na budování dobrého vztahu se zákazníkem. Práce s databází a interními systémy - aktualizace CRM, příprava podkladů pro prodejce.
Pr*******PRE
specialista zákaznické linky
červen 2022 – srpen 2024 2 roky a 3 měsíce
Telefonická a písemná komunikace - vyřizování požadavků stávajících i nových zákazníků( řešení dotazů k fakturacím ,zálohám smlouvám apod.) , zadávání a správa dat a údajů, řešení náročných situací ( reklamace, pohledávky, konfliktní situace ohledně cen), práce se systémem
Am*****tic
Pracovník logistické centra AFE/ PACK ( balení a kompletace zásilek), školitel
leden 2020 – květen 2022 2 roky a 5 měsíců
Rychlé a přesné balení zásilek , kontrola objednávek dle standardů kvality a rychlosti. Kompletace objednávek, Třídění, skenování a následné balení zakázek s vysokou přesností a rychlostí. Plnění norem a limitů. Práce s interními systémy. Zaučování nových zaměstnanců, dohlížení na jejich pracovní výkon.
Ma*******ená
Mateřská/rodičovská dovolená
květen 2018 – prosinec 2020 2 roky a 8 měsíců
klíčové dovednosti: organizace času a plánování, zvládání stresu a krizových situací, trpělivost
Ka*******aha
Referent KN
září 2017 – duben 2018 8 měsíců
Osobní jednání s klienty- Poskytování informací veřejnosti ,přijímání podání ( návrhy na vklad, záznami apod.), a vyřizování běžných požadavků, a komplikací na přepážce. Práce s úředními dokumenty a smlouvami- kontrola pravosti a náležitostí. Vyhotovování výpsů z katastru nemovitostí,snímků apod. Administrativa a práce s interními systémy
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidExpert
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Grafické a konstrukční programy
CanvaPokročilý
ERP a účetní software
SAPPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
CRM systémy, SAP , interní systémy firem, MS Teams, Google meet
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
příjemné vystupování, organizace práce a času, pečlivost, komunikace,
