Nevena B. 51 let , životopis 1634902

Univerzita národního a světového hospodářství

Management a marketing

1994 – 1997Bakalářské

Střední průmyslová škola Asena Zlatarova

Chemie a chemické technologie

1989 – 1993Vyšší odborné

Or*****.o.

Manažerka prodejny

květen 2013 – dosud 13 let a 6 měsíců

- Nábor, školení a vedení týmu zaměstnanců - Správa a řízení rozpočtu - Rozvoj strategií prodejny pro rozšíření zákaznické základny a optimalizaci zisku - Komunikace a vyjednávání s dodavateli - Řešení dotazů a vyřizování stížností zákazníků -Zpracování přepravních a Tax Free formulářů se zákazníky a externími společnostmi

Fa*******.o.

Asistentka prodeje

červen 2007 – duben 2013 5 let a 11 měsíců

-Zákaznický servis a budování vztahů se zákazníky -Plnění prodejních cílů -Obsluha pokladny, správa transakcí a zpracování Tax Free formulářů -Visual merchandising a celková prezentace prodejny

Ka********* AD

Asistentka generálního ředitele

leden 1999 – prosinec 2004 6 let

- Denní agenda a plánování – sjednávání schůzek a jednání - Správa kalendáře výkonného ředitele - Vyúčtování a odsouhlasení měsíčních výdajů - Vyřizování telefonátů pro výkonného ředitele a přebírání vzkazů - Příprava podkladů a rešerší pro projekty - Organizování firemních akcí a událostí pro zaměstnance - Asistence při organizaci výstab a veletrhů

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailZkušený

MS OutlookZkušený

Psaní všemi desetiZkušený

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Výkonnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)