Kateřina K. 39 let , životopis 1542373
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Bankovní specialista Pracovník back office Recepční v administrativě Referent Správce vozového parku Vkládání dat do počítače Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, příležitostně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Střední škola zahradnická a zemědělská Antonína Emanuela Komerse, Děčín - Libverda, příspěvková organizace
Agropodnikání
září 2004 – červen 2007SŠ s maturitou
Praxe 16 let a 4 měsíce
Ar*****.s.
Manažer Backoffice
leden 2019 – dosud 7 let a 1 měsíc
Kontrola a dohled na chodu oddělení, navrhování lepších řešení pro fungování firmy, řešení složitých problémů a úkolů, kontrola práce svěřeného kolektivu, rozhodování o práci úseku, spoluúčast na jednání vedení spolecnosti
Ar*****.s.
Manažerka Zákaznické linky
červen 2017 – leden 2019 1 rok a 8 měsíců
Vedení kolektivu zákaznické linky, dohled a kontrola práce operátorů, řešení stížností a složitých reklamaci zákazníků,kontrola práce svěřeného úseku, navrhování lepšího řešení pro fungování firmy, rozhodování o práci úseku, spoluúčast na jednání vedení spolecnosti
Ar*****.s.
Operátor Zákaznické linky - Senior
květen 2015 – květen 2017 2 roky a 1 měsíc
Komunikace se zákazníky, řešení problémů zákazníka a navrhování lepších řešení, dozor nad mladšími operátory, pomoc při řešení složitých problémů zákazníka a navrhování vhodného řešení, kontrola práce operátorů, zástup manažerky Zákaznické linky
Ar*****.s.
Administrativní pracovník- specialista call centra
červenec 2012 – duben 2015 2 roky a 10 měsíců
Komunikace se zákazníky, řešení problémů zákazníka, navrhování lepších řešení
Ob*******ice
Uklízeč veřejných prostranství
duben 2012 – červenec 2012 4 měsíce
Zametání, hrabání, sekání, práce dle ročního obdobi
Mi*****vis
Telefonní operátor a administrativní práce
2009 – 2011 2 roky a 6 měsíců
Práce s PC, komunikace se zákazníkem, vyplňování žádosti
Jazyky
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
T - traktory
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
MS Windows XP / Vista / 7Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
ERP a účetní software
HeliosZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
