Naděžda V. 50 let , životopis 1176940

SOU Drtinova

Dámská krejčová

září 1990 – červen 1993Vyučení

Pe*******.o.

Koordinátorka oddělení správy majetku

únor 2026 – dosud 5 měsíců

B2B komunikace a partnerství: Aktivní spolupráce s obchodními centry, pronajímateli a regionálními partnery; koordinace požadavků a udržování hladkých obchodních vztahů * Provozní podpora a klientský přístup: Kompletní správa Helpdesku – evidence, prioritizace a rychlé řešení požadavků z jednotlivých prodejen s cílem zajistit bezproblémový chod provozoven * Správa vozového parku (Fleet management): Zodpovědnost za firemní vozidla, plánování a evidence oprav, sledování ujetých kilometrů a spotřeby PHM, aktivní práce se specializovaným SW pro GPS monitoring a správu tras * Projektová koordinace: Technická spolupráce při realizaci klíčových projektů sítě (relokace, rozšiřování, otevírání a uzavírání prodejen) a tvorba časových harmonogramů * Finanční a datová kontrola: Správa a aktualizace interní databáze kontaktů, kontrola a schvalování došlých faktur za oddělení správy majetku.

Re*****OPA

Spolupráce

březen 2024 – dosud 2 roky a 4 měsíce

Spolupráce s RK, příprava inzerce

BI*******.o.

Real Estate Consultant / Konzultant v oblasti nemovitostí

září 2007 – únor 2026 18 let a 6 měsíců

Aktivní akvizice a obchodní činnost: Vyhledávání a získávání nových obchodních partnerů a nájemců pro portfolio společnosti, vedení úvodních jednání * Péče o klienty a budování vztahů: Každodenní komunikace s pronajímateli a nájemci, dlouhodobé udržování nadstandardních obchodních vztahů a řešení jejich požadavků (klientská podpora) * Jednání s úřady a institucemi: Aktivní a samostatná komunikace se zástupci měst a samospráv ohledně smluvních podmínek, povolení a rozvoje objektů * Právní a smluvní agenda: Úzká spolupráce s právním oddělením při tvorbě a revizi smluv; specifikace a dojednávání konkrétních parametrů nájemních smluv před jejich finální přípravou * Pokročilá administrativa a nástroje: Práce s interními CRM systémy pro správu klientských dat a obchodních procesů, pravidelná práce s Katastrem nemovitostí a vedení související agendy * Prezentace a terénní práce: Zajišťování osobních prohlídek volných prostor, prezentace objektů potenciálním partnerům a příprava atraktivních nabídkových materiálů včetně fotodokumentace * Kompletní dotahování obchodního cyklu: Zodpovědnost za úspěšné předávání prostor novým uživatelům, kontrola plnění smluvních dohod (včetně vystavování platebních kalendářů) a podpora při prodeji objektů.

Na*****ava

Majitelka a manažerka logistiky (OSVČ)

2017 – srpen 2024 7 let a 8 měsíců

Kompletní řízení a organizace podnikání: Samostatné vedení veškeré operativy, plánování procesů, strategické rozhodování a plná odpovědnost za chod a výsledky firmy * B2B vyjednávání a klientský servis: Aktivní komunikace s obchodními partnery, sjednávání zakázek, kalkulace cen, vyjednávání smluvních podmínek a budování dlouhodobých dodavatelsko-odběratelských vztahů * Logistika a plánování tras: Efektivní koordinace přeprav, optimalizace tras s ohledem na časovou efektivitu a náklady, řešení operativních změn a krizových situací v dopravě * Legislativní a administrativní agenda: Zajištění stoprocentního souladu s právními předpisy (podnikání na základě koncese), správa dokumentace, fakturace a komunikace s úřady.

De*******o.)

Asistentka oddělení expanze a pronájmů

1999 – srpen 2007 8 let a 8 měsíců

Podpora růstu a expanze sítě: Organizační a administrativní podpora týmu odpovědného za rozvoj obchodní sítě, vyhledávání nových lokalit a správu pronájmů * Správa smluvní dokumentace: Kompletní vedení a organizace agendy centrálního archivu smluv, zajištění legislativní správnosti a systematického třídění dokumentů * Logistika a objednávkový proces: Zpracování a koordinace objednávek, dohled nad plynulým tokem administrativních procesů v rámci oddělení * Finanční administrativa: Evidence, kontrola a zpracování faktur, komunikace s finančním oddělením a dodavateli.

Ba*****.s.

Administrativní pracovnice - Zákaznický servis

1996 – 1999 3 roky a 6 měsíců

Zákaznický servis a klientská podpora: Každodenní přímá komunikace se zákazníky, poskytování informací, odborné poradenství * Řešení reklamací a krizových situací: Samostatné vyřizování zákaznických reklamací, hledání rychlých a efektivních řešení k oboustranné spokojenosti a zvládání náročných komunikačních situací * Logistika a správa objednávek: Kompletní zajištění objednávek zboží, kontrola skladových zásob a koordinace dodávek s cílem zajistit maximální dostupnost produktů * Finanční operativa: Zpracování, kontrola a evidence příchozích faktur, administrativní podpora plynulého chodu pobočky.

Tc*********.o.

Asistentka prodeje a obsluha caffe baru

1993 – 1995 2 roky a 6 měsíců

Zákaznický servis v gastronomii: Profesionální obsluha zákazníků v rámci značkového kávového baru (caffe baru), příprava prémiových nápojů a zajištění vysokého standardu klientského servisu * Prodej spotřebního zboží: Aktivní nabídka a prodej doplňkového sortimentu a spotřebního zboží, komunikace se zákazníky na prodejně a podpora prodejních cílů značky * Prezentace produktů a merchandising: Péče o vzhled prodejny a baru, atraktivní vystavení zboží a produktů s důrazem na podporu prodeje * Práce s hotovostí: Spolehlivá obsluha pokladního systému, hotovostní i bezhotovostní transakce a denní uzávěrky.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Pokročilý

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý

Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý

MS OutlookPokročilý

Grafické a konstrukční programy

Adobe PhotoshopZačátečník

AutoCADZačátečník

CanvaZkušený

Tvorba obsahu a online marketing

Creator StudioPokročilý

Střih videaZačátečník

Tvorba animacíZačátečník

Úprava fotekPokročilý

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Příprava na profesní zkoušku: Realitní makléř (certifikace dle zákona č. 39/2020 Sb.)

Aktuálně čekám na termín zkoušky (studium a příprava dokončeny)

2026

Realitní a obchodní dovednosti

Trénink vyjednávacích technik, komunikace s klientem, zvládání námitek a uzavírání obchodních dohod.

říjen 2024

Právní předpisy v realitní branži

třídenní kurz

září 2024

Brána do online marketingu

Šestidenní školení - Sociální sítě, webové stránky, fotky, reels a videa, reklamní kampaně, emailový marketing, profesionální růst

srpen 2024

Co musí realitní makléř znát v praxi

třídenní kurz

červen 2024

Prezentační program (MS PowerPoint)

2016

Adobe Photoshop

dvoudenní kurz

2014