Michal M. 42 let , životopis 1151310
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Pracovník back office Pracovník call centra Pracovník help desku Pracovník podpory zákazníků Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
SOU Sedlčany
Nástavbové studium - Obor podnikání
2010 – 2013SŠ s maturitou
SPŠ, SOU, OU Zelený Pruh
Automechanik
2000 – 2003Vyučení
ZŠ Špičák Česká Lípa
bez zaměření
1991 – 2000Základní
Praxe 19 let a 3 měsíce
T-*********ile
Konzultant značkové prodejny, zástupce manažera
duben 2023 – dosud 3 roky a 4 měsíce
Prodej služeb, komunikace se zákazníky, technická podpora, zástup manažera, chod prodejny, práce backoffice, ivnentury, reklamace. Pravidelně jsem vyhrával soutěže, kde jsem mohl cestovat a získával jsem ocenění.
UP*****one
Retention Agent
listopad 2012 – březen 2023 10 let a 5 měsíců
Záchrana klientů, kteří chtěli vypovědět službu (smlouvu) Udržet klienta na základě retenční nabídky, po telefonu, mailem, osobně na prodejně. Ocenění nejlepší zachránce a prodejce.
Sp*******imo
Prodejce sportovního vybavení
2010 – 2012 2 roky a 6 měsíců
Prodejce sportovního vybavení, prodejce sportovní obuvy.
sF*********nce
Konzultant energií
2007 – 2010 3 roky a 6 měsíců
Konzultant enerigií (elektřina, plyn) poradenství ohledně změny dodavatelel energií.
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
slovenštinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11
MS Windows XP / Vista / 7
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mail
MS Outlook
Grafické a konstrukční programy
Adobe Photoshop
Databázové systémy
Oracle
Další programy a počítačové znalosti
Programy Siebel, CRM
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Výkonnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
Kurz prodejní dovednosti
Prodejní dovednosti v oblasti služeb, argumentace
2025
Kurzy komunikace se zákazníky
Kurz probíhal v rámci školení v zaměstnání.
2017
