Anna K. 25 let , životopis 823052
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Asistentka Bankovní poradce Bankovní specialista Osobní bankéř Pracovník call centra Recepční v cestovním ruchu Vedoucí / manažer teamu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Soukromá hotelová škola Bukaschool s.r.o.
Hotelnictví (GAST - hotelnictví s turismem; Stevard/stevardka - GLOBAL)
září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou
Praxe 7 let a 9 měsíců
O2
Konzultant
květen 2022 – dosud 4 roky a 6 měsíců
Prodej a komplexní zákaznický servis v prostředí retailu s plněním individuálních i týmových KPI. Aktivní podíl na zvyšování zákaznické spokojenosti a dlouhodobých vztahů se zákazníky. Zastupování vedoucího pobočky (cca 9–10 měsíců) - organizace chodu směny, podpora kolegů při prodeji, řešení provozních situací a odpovědnost za plnění denních cílů týmu. Spolupráce na plnění týmových obchodních výsledků a interním reportingu.
Vo*********one
Pracovník call centra
listopad 2021 – duben 2022 6 měsíců
Péče o klienty na příchozí lince, řešení potíží vč. nabídky služeb.
Pi*******cha
Servírka
2018 – 2020 2 roky a 6 měsíců
Obsluha hostů - brigáda.
So*********.o.
Recepce - administrativa
2018 – 2020 2 roky a 6 měsíců
Od 3.do 4. ročníku jsem měla v různě daných týdnech povinnou školní praxi kde jsem byla pomocnou rukou paní ředitelky, starala se o většinu administrativy a zařizovala všelijaké schůzky/pohovory apod.
Su*******tel
Číšník/servírka
červenec 2017 – září 2017 3 měsíce
Obsluha hostů, komunikace převážně v anglickém jazyce.
Jazyky
němčinamírně pokročilá
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Začátečník
Prezentační program (MS PowerPoint)
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Dovednosti
Mé silné stránky
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Školení prodejních dovedností
Školení, které mi jako člověku pohybujícímu se při práci mezi lidmi pomohlo ve zlepšení se v prodejních dovednostech
prosinec 2021
Kurz čokolády
2017
Barmanský kurz
2017
Kurz kávy
2016
