Bc. Veronika V. 31 let , životopis 1640560
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: zcela, příležitostně, převážně
Vzdělání Bakalářské
Přírodovědecká fakulta UP v Olomouci
Ekologie a ochrana životního prostředí
2015 – 2018Bakalářské
Střední lesnická škola
Lesnictví
2011 – 2015SŠ s maturitou
Praxe 8 let a 2 měsíce
ad*****.o.
Konzultant kontaktního centra
srpen 2025 – listopad 2026 1 rok a 4 měsíce
Aktivní telefonická komunikace se stávajícími zákazníky. Prezentace služby společnosti Alza.
Če*********.p.
Pracovník přepážky
červenec 2024 – červenec 2025 1 rok a 1 měsíc
Poskytování poštovních a doplňkových služeb zákazníkům. Osobní komunikace s klienty a vyřizování jejich požadavků. Provádění legalizace (úředního ověřování podpisů). Provádění vidimace (úředního ověřování shody kopií listin s originálem). Administrativní zpracování dokumentů a vedení související evidence. Práce s hotovostí a obsluha pokladního systému.
Fe*********.o.
Asistent dispečera
prosinec 2023 – červen 2024 7 měsíců
Administrativní a organizační podpora dispečinku. Telefonická a e-mailová komunikace s řidiči a zákazníky.
Ce*******rgy
Telefonní konzultant, Referent zákaznické péče
říjen 2019 – srpen 2023 3 roky a 11 měsíců
Aktivní telefonická komunikace se stávajícími i potenciálními zákazníky. Představování a nabídka produktů a služeb společnosti. Telefonická komunikace se zákazníky na zákaznické lince. Poskytování informací o produktech a službách společnosti. Vyřizování zákaznických dotazů a požadavků. Řešení zákaznických problémů a reklamací.
DE*****.o.
Příprava výroby
červenec 2019 – září 2019 3 měsíce
Administrativní činnost.
NW*********.s.
Pracovník klientského centra – operátor
červenec 2018 – červen 2019 1 rok
Telefonická komunikace se zákazníky na zákaznické lince Tescomobile. Poskytování informací o produktech a službách společnosti Tescomobile. Vyřizování zákaznických dotazů a požadavků. Řešení zákaznických problémů a reklamací.
Jazyky
angličtinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Kurzy
Czech point
Provádění legalizace (úředního ověřování podpisů). Provádění vidimace (úředního ověřování shody kopií listin s originálem).
2024
Absolvování kurzu o rozpoznávání bankovek a mincí podezřelých z padělání nebo pozměňování
2024
