Mgr. János Z. 41 let , životopis 1562192

Fakulta přírodovědecká OU Ostrava

Geografie a regionální rozvoj

září 2008 – srpen 2011Vysokoškolské

Fakulta přírodovědecká OU Ostrava

Sociální geografie a regionální rozvoj

září 2005 – červen 2008Bakalářské

Gymnázium Jana Blahoslava a Střední pedagogická škola, Přerov, Denisova 3

Gymnázium (Šestileté gymnázium - živé jazyky)

září 1997 – květen 2005SŠ s maturitou

Ci*****žka

Bankovní specialista

duben 2017 – květen 2026 9 let a 2 měsíce

• implementace systémových řešení mezi ERP systémy a bankovnictvím (H2H, API) • testování a validace datových struktur (XML, MT940, CDFF) • identifikace technických chyb při zpracování dat, analýza příčin a realizace nápravných opatření • školení klientů, klientský servis a řešení jejich problémů a stížností • spolupráce s IT, vývojem a dalšími odděleními • reporting problémů • tvorba, správa a kontrola dokumentace

ET*********tal

Burzovní makléř a investiční zprostředkovatel

září 2014 – únor 2017 2 roky a 6 měsíců

• akvizice nových klientů • komunikace se stávajícími klienty a vyřizování jejich stížností a reklamací • vedení schůzek s potenciálními investory • vedení a školení týmu 5 osob • řešení technických problémů v interních obchodních systémech • kontrola plateb a dokumentace

SM*****.s.

Finanční poradce

červenec 2013 – srpen 2014 1 rok a 2 měsíce

• analýza potřeb klientů a návrh vhodných řešení • prezentace nabízených produktů a služeb • příprava smluv • kooperace s administrativním oddělením

SS*********.o.

Kontrolor kvality a technický pracovník

leden 2012 – červenec 2014 2 roky a 7 měsíců

• kontrola kvality komponentů pro automobilový průmysl • příprava, kontrola a správa objednávek v ERP systému • řešení zákaznických reklamací a problémů

Běžná práce na počítači

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

ERP a účetní software

HeliosZačátečník

SAPZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

• Práce s daty a jejich interpretace (XML, MT940) • Systémové integrace a API komunikace • H2H komunikace a datové formáty • Root Cause Analysis • ERP a podnikové informační systémy

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)

Další dovednosti

• Klientský servis • Analytické myšlení • Reporting a dokumentace • Analýza business a logistických procesů • Školení klientů a prezentace produktů • Komunikace se zákazníky, dodavateli a technickými týmy • Koordinace více požadavků a projektů • Optimalizace a digitalizace procesů • Profesionální angličtina v mezinárodním prostředí