Bc. Anna H. 32 let , životopis 1627403
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Hořovice + 10 km ochota dojíždět Mapa Beroun - Mapa Králův Dvůr - Mapa Zdice - Mapa Plzeň - Mapa Rokycany + 10 km ochota dojíždět Mapa Zobrazit vše
Chci pracovat jako
Account Manager - nákup, prodej Administrativní pracovník Disponent Finanční kontrolor Nákupčí Pracovník back office Pracovník podpory zákazníků Referent Supply Chain Specialist Účetní Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: částečně, převážně, zcela, příležitostně
Vzdělání Bakalářské
Vysoká škola obchodní v Praze, o. p. s.
Mezinárodní teritoriální studia
2014 – 2017Bakalářské
Střední odborná škola a Střední odborné učiliště Hořovice
Informatika v ekonomice
2009 – 2013SŠ s maturitou
Praxe 11 let a 5 měsíců
Sa*****.o.
Key User & Pracovník zákaznického servisu
březen 2025 – dosud 1 rok a 8 měsíců
Denní operativa v systému SAP ECC – 9 let praktických zkušeností v produktivním prostředí. Hlavní modul: SD (Sales and Distribution – Prodej a distribuce). Částečné znalosti a zkušenosti s moduly LE (Logistics Execution – Řízení logistiky), MM (Materials Management – Řízení materiálu) a EDI/IDoc. Zpracování zákaznických odvolávek a dodacích plánů v SAP SD. Správa EDI komunikace se zákazníky včetně monitorování IDoc a řešení chybných stavů. Tvorba a údržba cenových podmínek a zákaznicko-materiálových informačních záznamů. Koordinace aktivit SAP Key Usera a zajištění plynulého fungování procesů od objednávky po inkaso (Order-to-Cash) a zákaznického servisu napříč jednotlivými odděleními. Tvorba prodejních reportů a forecastů přímo z dat v SAP. Každodenní komunikace se zákazníky v českém a anglickém jazyce. Řízení a řešení zákaznických eskalací.
Sa*****.o.
Pracovník zákaznického servisu
září 2017 – březen 2025 7 let a 7 měsíců
Denní operativa v SAP ECC. Péče o zákazníky a každodenní komunikace se zákazníky v českém a anglickém jazyce. Příjem a zpracování zákaznických objednávek. Koordinace přípravy dílů k expedici. Řešení zákaznických eskalací. Příprava zákaznických dodávek v systému CDM.
Ol*********.o.
Administrativní asistentka
listopad 2014 – leden 2017 2 roky a 3 měsíce
Administrativní činnost v MS Office, evidence a správa seznamů, vytváření statistik, vkládání dokumentů a dat do systému, překlady z angličtiny, obsluha kopírovacích strojů.Znalosti a dovednosti
Jazyky
němčinapokročilý začátečník
češtinavýborná
angličtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookZačátečník
Psaní všemi desetiPokročilý
ERP a účetní software
SAPPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Ochota učit se
Přizpůsobivost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Logické myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
