Ing. Jaroslav Š. 54 let , životopis 1604195
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Business analytik Databázový administrátor Databázový specialista Datový analytik IT analytik IT konzultant IT Security Specialist Support IS Tester Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: příležitostně, částečně
Vzdělání Vysokoškolské
Fakulta podnikatelská VUT Brno
Ekonomika a management - Řízení a ekonomika podniku
září 1994 – srpen 1997Vysokoškolské
Fakulta podnikatelská VUT Brno
Právo
září 1994 – srpen 1997Vyšší odborné
Praxe 30 let a 7 měsíců
AN*********ogy
IT Support manager
srpen 2007 – dosud 19 let
Vybudování zákaznického Service Desku Vybudoval samostatné oddělení zákaznické podpory od základů a nastavil jeho provozní model. Vedl tým 5 softwarových konzultantů a 2 hardwarových techniků s důrazem na kvalitu služeb a efektivní řešení incidentů. Navrhl a zavedl servisní procesy, SLA pravidla, interní ticketovací systém a manažerský reporting výkonu podpory. Zavedl měření kvality služeb, vytížení konzultantů a efektivity servisních smluv jako podklad pro řízení podpory. Reporting a Business Intelligence Navrhl a implementoval více než 20 specializovaných reportů v Microsoft SQL Server Reporting Services. Vytvořil reporting pro sledování efektivity servisních smluv, vytížení konzultantů a kvality poskytovaných služeb. Pravidelně připravoval manažerské reporty a dashboardy podporující rozhodování vedení společnosti. SQL Server Performance Optimization Prováděl hloubkovou analýzu výkonu SQL Server databází pomocí Wait Statistics, Extended Events, Query Store, execution plánů a I/O metrik. Identifikoval úzká místa v databázových dotazech, procedurách a aplikační logice enterprise systémů. Prosazoval přechod z iteračního zpracování na množinové zpracování dat s cílem zvýšit výkon a škálovatelnost. Připravoval konkrétní technická doporučení pro vývojové týmy včetně návrhů optimalizace T-SQL, indexů a reportovacích dotazů.
AN*********ogy
IT konzultant
srpen 2002 – srpen 2007 5 let a 1 měsíc
Implementace docházkových a identifikačních systémů. Komunikace se zákazníky
RS*****Com
IT specialist
2001 – srpen 2002 1 rok a 8 měsíců
Správa a podpora pracovních stanic, serverů a základní síťové infrastruktury. Řešení hardwarových a softwarových incidentů u zákazníků.
Ch*******ola
IT analytik
1996 – 2001 5 let a 6 měsíců
Správa a rozvoj informačního systému firmy Podpora uživatelů
Jazyky
angličtinastředně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Expert
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Expert
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailExpert
MS OutlookExpert
Psaní všemi desetiExpert
Grafické a konstrukční programy
AutoCADNováček
CanvaPokročilý
SketchUpZkušený
Programovací jazyky
SQLZkušený
Databázové systémy
MS SQLExpert
OraclePokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Logické myšlení
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Manažerské dovednosti
Budování a vedení týmu (leadership)
Kurzy
SQL Server – Základy optimalizace
SQL server internals
září 2024
