Lukáš H. 24 let , životopis 933533

Střední průmyslová škola elektrotechnická, Praha 10, V Úžlabině 320

Informační technologie (Informační technologie)

září 2017 – červenec 2021SŠ s maturitou

ET******A

IT support expert

červenec 2024 – dosud 2 roky a 5 měsíců

- Poskytování L1/L2 IT podpory koncovým uživatelům v prostředí Microsoft 365 a Windows. - Správa uživatelských účtů, zařízení, skupin a přístupových oprávnění v Microsoft Entra ID a Active Directory. - Administrace služeb Microsoft 365, zejména Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint a OneDrive. - Řešení incidentů, servisních požadavků a technických problémů prostřednictvím ticketovacího systému Jira. - Diagnostika a troubleshooting koncových zařízení včetně notebooků, mobilních zařízení (iOS/Android), periferií a tiskáren. - Poskytování on-site IT podpory, diagnostika a řešení technických problémů přímo u uživatelů. - Správa IT hardwaru a evidence svěřeného majetku, včetně notebooků, mobilních telefonů a dalšího koncového vybavení. - Podpora správy firemních zařízení a jejich nasazování, konfigurace, výměny a servis. - Spolupráce při správě a údržbě IT infrastruktury, včetně diagnostiky hardwarových problémů a servisních zásahů. - Práce s cloudovými službami Microsoft Azure a podpora automatizace vybraných procesů pomocí Azure Runbooks.

TP*******.o.

IT podpora uživatelů

říjen 2021 – červen 2024 2 roky a 9 měsíců

helpdesk - interní uživatelská podpora (L1) instalace/přeinstalace softwaru servis/instalace HW správa uživatelů a zařízení v active directory správa telefonních linek dokumentace hardwaru a softwaru

TR***** s.

Tester

červenec 2021 – říjen 2021 4 měsíce

Testování SW aplikací podle připravených scénářů.

Další programy a počítačové znalosti

Microsoft 365, Microsoft 365 Admin Center, Microsoft Entra ID, Active Directory, Exchange Online, Microsoft Azure, Microsoft Teams, SharePoint / OneDrive, Jira, Lansweeper, Darktrace, ReaQta

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

AZURE

Kurz zaměřený na cloudové technologie Microsoft Azure, pokrývající oblasti compute, storage, networking, databází, serverless architektury, bezpečnosti, monitoringu a cost managementu. Součástí byl také návrh Azure landing zones a úvod do Azure AI, Machine Learning a Azure OpenAI.

Zobrazit certifikát o absolvování

červen 2025