Michal K. 46 let , životopis 390846

Střední průmyslová škola, Praha 10, Na Třebešíně 2299

Informační technologie (Aplikace osobních počítačů)

1996 – 2001SŠ s maturitou

SPŠ Na Třebešíně 10

Informatika a výpočetní technika

1995 – 2001SŠ s maturitou

IT*********Pro

IT Operations & Automation Consultant (OSVČ)

červenec 2014 – dosud 12 let

Navrhl a optimalizoval ITSM procesy s důrazem na jednoznačné vlastnictví ticketů, správné řízení životního cyklu požadavků a lepší přehled nad plněním SLA. Navrhl a implementoval workflow pro klasifikaci a evidenci regulatorních incidentů v systému HALO ITSM v souladu s požadavky DORA a provozními potřebami zákazníka. Zaváděl procesní kontroly vycházející z principů ITIL, včetně validačních pravidel a auditních mechanismů zvyšujících odpovědnost řešitelů. Navrhoval a spravoval podnikové ITSM procesy, workflow, schvalovací mechanismy a reporting v prostředí HALO ITSM. Identifikoval a odstraňoval scénáře vedoucí ke zkreslení SLA metrik a nesprávnému vyhodnocování životního cyklu incidentů. Automatizoval opakované provozní činnosti pomocí PowerShellu, VBA a Pythonu, čímž výrazně snížil manuální pracnost a chybovost. Vyvíjel a zabezpečoval webové aplikace postavené na PHP/MySQL a zvyšoval bezpečnost VPS serverů pomocí technologií jako Fail2Ban a WAF. Poskytoval IT a bezpečnostní poradenství malým firmám při přechodu od neřízeného provozu k procesně řízenému IT prostředí. Stabilizoval integraci mezi e-mailovým systémem a ticketovacím nástrojem, která způsobovala duplicitní incidenty a zkreslení provozních reportů.

Ex*******bil

Site Process Technician

říjen 2024 – srpen 2025 11 měsíců

Podíl na globální migraci Windows 10/11 při zachování plnění SLA. Analýza a optimalizace procesů IT podpory vedoucí ke zkrácení doby řešení incidentů. Optimalizace SQL a asset dat s cílem eliminovat zbytečné investice do hardwaru. Zvyšování produktivity uživatelů prostřednictvím modernizace pracovních stanic a řešení složitých HW/SW incidentů.

Če*******nka

IT Systémový administrátor - bankovní transakce a mezibankovní komunikace

září 2022 – leden 2023 5 měsíců

Materiálové řízení a metodika rozvoje podnikových informačních systémů pro oblast bankovních obchodů, jejich vypořádací systémy, systémy řízení finančních a operačního rizika a zahraniční platební styk. Podpora z metodického a odborného hlediska koncovým uživatelům podnikových informačních systémů pro bankovní transakce, systémy řízení finančních a operačního rizika a zahraniční platební styk. Správa přístupových práv pro koncové uživatele podnikových informačních systémů zahraničních platebních systémů. Uzavření smluv s dodavateli dat a služeb v oblasti finančních trhů v rámci realizace měnové politiky, správy devizových rezerv a správy státního dluhu. Zadávání dat do informačních systémů bankovních obchodů. Hodnocení použitelnosti nových technologií pro získávání a využití tržních dat. Tvorba a údržba zdrojových kódů souvisejících s provozem a rozvojem mezibankovních komunikačních systémů. Příprava návrhů rozvoje informačních systémů. Spolupráce na upgradech IS a testování nových funkcionalit IS. Zajištění bezpečnosti používaných systémů. Sledování vývoje životního prostředí. Řízení provozu systému SWIFT a dalších telekomunikačních prostředků používaných při komunikaci České národní banky se zahraničím.

Cy*****.s.

L2 SOC Analyst

září 2021 – listopad 2021 3 měsíce

Cloudové řešení SIEM na platformě Microsoft Azure Sentinel. Dokončeny 2 MS certifikace související s MS Azure Sentinel a Identity + Compliance Fundamentals. Nové certifikace od NÚKIB.

NA*******.p.

Senioir specialista zákaznické podpory

září 2018 – srpen 2021 3 roky

Podpora systému eIdentita na úrovni L2 (komunikace s L3 a infrastrukture engineery) - spolupráce s SZR, reporty pro MVČR, teamleding juniornějších kolegů.

An******t

Konzultant

2010 – 2013 3 roky a 6 měsíců

vývoj a implementace CA ServiceDesk, správa síťové infrastruktury pro společnost DHL, a podpora L1 pro Minmisterstvo Zemědělství - instalování HW/SW při podpoře L1

Ke*********lic

CEE Regional IT Manager

2009 – 2010 1 rok a 6 měsíců

Správa IT ve 4 zemích uvnitř regionu CEE, Change Management, Project Management, komunikace s dodavateli, aplikace GPO. Česká pobočka byla ukončena.

S.******Z

Network Designer

2007 – 2009 2 roky a 6 měsíců

Návrh a podpora kryptografického šifrovacího systému Ministerstva Zahraničních Věcí, pro přípravu HW a OS předtím, než se otestované HW posílaly na ambasády po světě. Bylo potřeba získat bezpečnostní prověrky (NATO SECRET expirovala v roce 2014). HW nebyly instalovány kus po kusu, ale byl vytvořen jeden kus po kusu, a PC byly imagovány jednotlivě, abychom nemusely aplikace a služby instalovat "ručně". Služba se jmenovala "KRYDEC".

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11

Linux / BSD / Unix

MS Windows XP / Vista / 7

Chytrý telefon AndroidPokročilý

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)

Prezentační program (MS PowerPoint)

Internetový prohlížeč a e-mail

MS Outlook

Grafické a konstrukční programy

Adobe Photoshop

Programovací jazyky

(X)HTML, CSS

PHP

SQL

Visual Basic / VB.NET

PythonZkušený

Databázové systémy

MySQL / MariaDB

Oracle

Tvorba obsahu a online marketing

Affiliate marketingZačátečník

CopywritingZkušený

Google AnalyticsZkušený

Google search consoleZkušený

SEO, linkbuildingExpert

Tvorba animacíZkušený

WordPress / CMSZkušený

Úprava fotekZkušený

Další programy a počítačové znalosti

PowerShell, SEO, Joomla!, Photoshop, Bash, Python, Stripe, API, HALO ITSM, implementace ITIL procesů, DORA, GDPR, VBA

NÚKIB - Bezpečně v Kyber

Kybernetická bezpečnost, online výuka, mediální výchova, rizikové jevy na internetu jako jsou sexting, kyberšikana, kybergrooming…

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2021

Microsoft Certified Security, Compliance, and Identity Fundamentals

Certifikace zkoušky - Práce v cloudovém prostředí MS Azure - SC-900

Zobrazit certifikát o absolvování

říjen 2021

Microsoft Certified Security Operations Analyst Associate

MS Azure Sentinel - certifikace zkoušky SC-200

Zobrazit certifikát o absolvování

září 2021

NÚKIB - Dávej Kyber

Certifikace kurzu o základních "hygienických digitálních návicích" práce v kybernetickém prostoru.

Zobrazit certifikát o absolvování

srpen 2021

MS Windows Server 2016

nasazení a správa MS Windows OS 2016

Zobrazit certifikát o absolvování

únor 2018

ITIL v3 Foundation certifikace

Certifikace použití ITIL Frameworku při zpracování Incidentů, Problémů, Změnových požadavků, ...

Zobrazit certifikát o absolvování

říjen 2011