Nikola N. 35 let , životopis 1210129
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Vyžaduji: příležitostně nebo převážně nebo zcela nebo částečně
Vzdělání Vyučení bez maturity
Střední škola Bohumín, příspěvková organizace, Husova 283
Kadeřník
září 2006 – červen 2009Vyučení
Praxe 6 let
Cl*****les
Integrátor
srpen 2025 – březen 2026 8 měsíců
Tvorba marketingových funnelů (landing page, dotazník, thank you page, prodejní stránky) Převod designů z Figma do GoHighLevel Implementace objednávkových procesů včetně objednávkových a potvrzovacích stránek Návrh a tvorba dotazníků / kvízů pro sběr a kvalifikaci leadů Nastavení CRM (custom fields, správa dat) Automatizace komunikace se zákazníky (e-mailové a SMS follow-up sekvence) Integrace systémů a napojení na objednávkové a e-mailové nástroje Implementace chatbotů a AI řešení Vytvoření AI Assistanta pro automatizovanou komunikaci Návrh a nasazení „Recenzobota“ pro sběr zákaznických recenzí Nastavení analytiky (Google Analytics, Hotjar)
O2*******.s.
Specialista Call centra (retenční oddělení)
září 2020 – prosinec 2022 2 roky a 4 měsíce
administrativa spojená s chodem call centra vyřizování požadavku zákazniku zadavání reklamací prodej mobilních služeb
Me*****.o.
Číšník/servírka
srpen 2013 – leden 2014 6 měsíců
obsluha zákazníku příprava a obsluha svateb, akcí, rautu práce s elektronickou pokladnou a hotovostí vyřizování rezervací vyřizování objednávek výdej jídla
Dá*******.o.
Prodavačka
červen 2013 – srpen 2013 3 měsíce
prodej potravinářského zboží prodej dárkových předmětů výroba a prodej zmrzliny práce s pokladnou
Pa*********.o.
Prodavačka
říjen 2012 – listopad 2012 2 měsíce
prodej potravinářského zboží práce s pokladnou
HB*********.o.
Operátor Call centra (aktivní linka)
červen 2012 – srpen 2012 3 měsíce
prodej po telefonu administrativa spojená s chodem call centra zkušenost s programem DAKTELA
Wa*********.o.
Operátor Call centra (pasivní linka)
červenec 2011 – květen 2012 11 měsíců
vyřizování příchozích hovoru a plynem a elektřinou zkušenost s programem SAP ISU administrativa spojená s telemarketingem vyřizování reklamací nabídka elektrické energie
Ci*******.s.
Prodavačka
červenec 2010 – březen 2011 9 měsíců
prodej zboží administrativa spojená s chodem obchodu vybalování a doplňování zboží práce s pokladnou
In*********.s.
Pojišťovací zprostředkovatelka
duben 2010 – září 2010 6 měsíců
administrativa vyřizování hovorů s klienty podpisy smluv s klienty zákaznický servis
Jazyky
angličtinazačátečník
slovenštinazačátečník
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Pokročilý
Chytrý telefon AndroidPokročilý
Chytrý telefon Apple iOSPokročilý
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Psaní všemi desetiZačátečník
Grafické a konstrukční programy
Adobe Illustrator / Corel DrawPokročilý
Adobe PhotoshopNováček
CanvaPokročilý
FigmaZačátečník
Programovací jazyky
(X)HTML, CSSPokročilý
JavaScriptNováček
Visual Basic / VB.NETNováček
Tvorba obsahu a online marketing
Google AnalyticsZačátečník
WordPress / CMSZačátečník
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Ochota učit se
Pracovitost
Přizpůsobivost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Další dovednosti
Prozákaznický přístup, Trpělivost, Dochvilnost
