Ing. Johanka Š. 26 let , životopis 827986

University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká školy hotelová a ekonomická s.r.o.

Management destinace cestovního ruchu

září 2023 – červen 2025Vysokoškolské

University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká školy hotelová a ekonomická s.r.o.

Cestovní ruch

září 2020 – červen 2023Bakalářské

Gymnázium Josefa Jungmanna, Litoměřice, Svojsíkova 1, příspěvková organizace

Gymnázium

září 2012 – červen 2020SŠ s maturitou

Si*****.o.

Koordinátorka projektů, procesů a provozu

únor 2023 – dosud 3 roky a 5 měsíců

Ve společnosti SikaLabs se podílím na koordinaci technologických projektů, nastavování interních procesů a finančním plánování firmy. Mým cílem je propojovat klienty, technické specialisty a vedení společnosti tak, aby projekty běžely efektivně a informace se neztrácely mezi jednotlivými týmy. Součástí mé práce je také rozvoj interních procesů, cashflow plánování, příprava podkladů pro veřejné zakázky a koordinace projektů v oblasti cloudových technologií a Kubernetes.

On*********ika

Koordinace vzdělávacích projektů a provozu

únor 2021 – dosud 5 let a 5 měsíců

Dlouhodobě zajišťuji provozní a organizační podporu vzdělávacích aktivit zaměřených na DevOps, Kubernetes a cloudové technologie. Koordinuji komunikaci s klienty a partnery, podílím se na organizaci veřejných i firemních školení a zajišťuji širokou škálu provozních aktivit od administrativy až po logistiku akcí a konferencí. Díky této roli jsem získala zkušenosti s fungováním malých firem, komunikací s klienty i každodenním řešením nejrůznějších situací.

Co*******.o.

Infoline specialist

duben 2023 – únor 2024 11 měsíců

Komunikovala jsem s individuálními i firemními klienty a pomáhala jim s rezervacemi a řešením požadavků souvisejících s cestováním. Součástí mé práce byla také spolupráce s interními týmy a orientace v rezervačních systémech. Díky této zkušenosti jsem si prohloubila schopnost komunikovat se zákazníky, řešit problémy a pracovat s velkým množstvím informací.

CK*********dok

Prodejce zájezdů

srpen 2020 – prosinec 2021 1 rok a 5 měsíců

Na pobočce jsem pomáhala klientům s výběrem a rezervací dovolené, zjišťovala jejich potřeby a doporučovala vhodná řešení. Získala jsem zkušenosti s obchodní komunikací, zákaznickým servisem a prací s rezervačními systémy v prostředí cestovního ruchu.

Čo*****ice

Číšník/servírka

duben 2015 – říjen 2020 5 let a 7 měsíců

Obsluha zákazníků, práce s pokladnou a zajištění každodenního provozu Čokolaterie. Zkušenost mi dala základy zákaznického servisu, samostatnosti a komunikace s lidmi.

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

Grafické a konstrukční programy

CanvaPokročilý

Tvorba obsahu a online marketing

Marketing na sociálních sítíchZačátečník

Další programy a počítačové znalosti

Základní práce s GitHubem (vlastní projekty, osobní využití)

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Přizpůsobivost

Samostatnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Baristický kurz

Teoretická a praktická příprava kávy

Zobrazit certifikát o absolvování

listopad 2022