Michal Č. 47 let , životopis 1609254

Střední odborné učiliště ČKD Blansko, s.r.o.

Modelář

1993 – 1996Vyučení

Me*****.o.

Field service manager - vedoucí servisu pro ČR a SK

2020 – 2025 5 let a 6 měsíců

Vedení sedmičlenného týmu mechaniků. Technická podpora servisního týmu, plánování servisů, zpracování servisních protokolů. Typování dílů pro cenové nabídky, vytváření cenových nabídek pro zákazníka. Komunikace se zákazníkem v ČR i zahraničí, každodenní komunikace v AJ + osobní schůzky a zajištění potřeb zákazníka. Vedení záručních oprav. Příprava podkladů k fakturaci, schvalování docházek, podklady pro prémie (docházkový systém RON).

Au*********.o.

Technická podpora servisu a vedoucí servisu pro ČR a SK

2016 – 2020 4 roky a 6 měsíců

Komunikace se zákazníkem v ČR a zahraničí. Diagnostika stavebních strojů (Hitachi, Atlas, Terex, Kobelco). Diagnostika motorů (Deutch, Hino, Yanmar). Zpracování nabídek pro zákazníka. Vedení a podpora servisního týmu - získávání podkladů pro servisní tým, zpracování servisních protokolů. Plánování servisů. Vedení obchodních jednání - tlumočení.

po*********USA

OSVČ

1997 – 2016 19 let a 6 měsíců

Výroba a montáž granitových desek - sjednávání zakázek, komunikace se zákazníkem, montáž kuchyňských a granitových komponentů.

Operační systémy

MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený

MS Windows XP / Vista / 7Zkušený

Chytrý telefon Apple iOSZkušený

Běžná práce na počítači

Textový editor (MS Word)Zkušený

Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený

Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený

Internetový prohlížeč a e-mailExpert

MS OutlookZkušený

ERP a účetní software

HeliosPokročilý

Další programy a počítačové znalosti

Forex - znalost MT 4 (meta trader 4) - nákup a prodej cizích měn a komodit

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Flexibilita

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Mohu nabídnout

Asertivní jednání

Empatii

Logické myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace