K. K. , životopis 1281148
Představa o práci
Kde hledám práci
Praha-Letňany + 15 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Barista Dispečer Produkční Recepční v administrativě Recepční v cestovním ruchu Zobrazit vše
Možná spolupráce
Vzdělání Bakalářské
Pedagogická fakulta UK Praha
Učitelství pro střední školy
říjen 2021 – dosudBakalářské
Univerzita Pardubice - Fakulta zdravotnických studií
Porodní asistence
září 2020 – září 2021Bakalářské
Karlínské gymnázium, Praha 8, Pernerova 25
Gymnázium
září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 4 měsíce
Prague Old Town Hostel
Recepční v cestovním ruchu
září 2023 – dosud 10 měsíců
• Přijímání a zpracování rezervací ubytování pro hosty • Check-in a check-out hostů v denním i nočním provozu • Poskytování informací o službách hostelu, dopravě a zajímavých místech v okolí Prahy • Odpovídání na telefonáty, e-maily a osobní dotazy hostů a zajišťování efektivní komunikace • Zajištění bezpečnosti a pohodlí hostů během jejich pobytu v hostelu • Řešení stížností, dotazů a problémů hostů a poskytování případné asistence • Správa pokladny, evidence účtů a zajištění finanční integrity recepce v souladu s interními předpisy hostelu
Divadlo Na zábradlí
Pokladní
září 2023 – dosud 10 měsíců
• Obsluha pokladny a vyřizování platby za vstupenky a produkty v divadle Na zábradlí • Zpracování a vystavování účtenek a faktur pro zákazníky • Zajišťování rezervací a prodeje vstupenek přes online systém divadla • Komunikace s diváky a poskytování informací o představeních a akcích divadla • Řešení případných stížností a individuálních požadavků zákazníků • Dohled nad pokladní hotovostí a zpracování účtů v souladu s interními předpisy
Botanická zahrada hl. města Praha - Troja
Pomocná správa eshopu
2021 – 2023 2 roky a 6 měsíců
• Administrativa spojená s eshopem, včetně tisku faktur a odevzdávání faktur • Schopnost práce v programech zásilkových služeb (Zásilkovna, PPL) • Balení a expedice zásilek • Řešení individuálních problémů zákazníků se zásilkami a problémy s dopravci
Botanická zahrada hl. města Praha - Troja
Asistent na provozním oddělení
2021 – 2023 2 roky a 6 měsíců
• Zajištění kvalitního a efektivního zákaznického servisu • Aktivní podílení na doplňování zboží a materiálů na prodejní stánky a pokladny, aby byla zajištěna kontinuální dostupnost pro zákazníky • Zpracovávání různých administrativních úkolů v programu MS Office, jako je například příprava dokumentů a evidence inventur • Spolupráce s ostatními brigádníky a v případě potřeby poskytování náhlé pomoci při organizačních problémech ve směnách • Zaučování nových pracovníků a aktivní jsem podílení na jejich vstupu do pracovního procesu • Pravidelná účast školeních • Odpovědnost za inventuru a zabezpečení, že zboží a materiály jsou vždy plně zásobeny • Zajišťování telefonické pomoci při řešení aktuálních problémů zákaznického servisu
Botanická zahrada hl. města Praha - Troja
Pracovník na infolince
2020 – 2023 3 roky a 6 měsíců
• Aktivní řešení problémů zákaznického servisu • Komunikace s ostatními pracovníky
Botanická zahrada hl. města Praha - Troja
Obsluha informačního stánku
2015 – 2023 8 let a 6 měsíců
• Zajišťování prodeje suvenýrů a drobného občerstvení na infostánku • Řešení problémů zákazníků a nápověda při výběru produktů • Používání programů Storyous a Nessi pro správu prodeje a tržeb • Správa finančních obnosů v řádech desetitisíc korun • Komunikace se zákazníky a poskytování informací o zahradě a jejích aktivitách
Krajská hygienická stanice Středočeského kraje
Pracovník na trasovacích linkách
2021 – 2022 1 rok a 6 měsíců
• Trasování nakažených covidem • Kontakt s pacienty a praktickými lékaři • Odpovědnost za kvalitní zpracování dat
Pardubická nemocnice
Pomocný technik na COVID jednotkách
leden 2021 – červen 2021 6 měsíců
• Pomoc při péči o pacienty • Administrativní práce spojená s trasováním nakažených • Práce s lékařskou dokumentací
TOBOGA Fantasy Praha
Dozor atrakcí
2016 – 2016 6 měsíců
• Odpovědnost za kvalitní servis zákazníkům • Obsluha a údržba zařízení • Přípravu jídel
Jazyky
francouzštinapokročilý začátečník
angličtinastředně pokročilá
slovenštinapokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
MacOSZkušený
MS Windows XP / Vista / 7Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Chytrý telefon Apple iOSZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Zkušený
Prezentační program (MS PowerPoint)Zkušený
Internetový prohlížeč a e-mailZkušený
MS OutlookZkušený
Další programy a počítačové znalosti
Zásilkovna/PPL, Nessi, Storyous, GoOut, Cloudbeds, Booking, Ubyport
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Ochota učit se
Pracovitost
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Kurzy
Oprávnění k celoroční činnosti s dětmi
2017