Jan Š. 26 let , životopis 934170
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Odolena Voda + 20 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Ne
Vzdělání Vyšší odborné
Akademie řemesel Praha - Střední škola technická
Probíhající rekvalifikace: Elektrikář / silnoproud
září 2026 – dosudVyučení
Jazyková škola - Mavo
Angličtina
září 2020 – červen 2021Vyšší odborné
Střední škola letecké a výpočetní techniky
Strojírenství
září 2016 – červen 2020SŠ s maturitou
Praxe 5 let a 1 měsíc
Če*********.s.
Operátor zákaznického centra
leden 2024 – červenec 2026 2 roky a 7 měsíců
• Komplexní asistence cestujícím: Poskytování dopravních informací a pomoc cestujícím s omezenou schopností pohybu a orientace. • Technická a uživatelská podpora: Navádění zákazníků v prostředí e-shopu a asistence při nákupu či stornování jízdenek. • Krizová komunikace: Operativní řešení mimořádných událostí v provozu (zpoždění, výluky, technické závady) a péče o zákazníky ve stresových situacích.
Ma*******.s.
Dispečer pultu centrální ochrany (PCO)
červen 2021 – listopad 2023 2 roky a 6 měsíců
• Dohled nad bezpečnostními systémy: Nepřetržitý monitoring objektů klientů prostřednictvím elektronické zabezpečovací (EZS) a požární (EPS) signalizace. • Krizové řízení a ochrana majetku: Okamžitá reakce na přijaté poplachy, vyhodnocování rizik a přímá koordinace zásahů s výjezdovými skupinami či složkami IZS (policie, hasiči). • Klientská podpora a administrativa: Komunikace se zákazníky při řešení mimořádných událostí, zajišťování správných bezpečnostních postupů a vedení přesné evidence incidentů.
Jazyky
němčinazačátečník
angličtinapokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Chytrý telefon AndroidZkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Pokročilý
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
Internetový prohlížeč a e-mailPokročilý
MS OutlookPokročilý
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Spolehlivost, zodpovědnost
Zvládání stresu, práce pod tlakem
Mohu nabídnout
Asertivní jednání
Empatii
Řešení problémů pomocí kritického myšlení
