Nikoleta Z. 29 let , životopis 1457277

Obchodní akademie a střední škola polytechnická Veselí nad Moravou, příspěvková organizace

Informační technologie

2013 – 2017SŠ s maturitou

Tr********* o.

Dispečer

květen 2026 – dosud 4 měsíce

Mám na starosti koordinaci nákladní železniční dopravy v ČR i zahraničí, plánování a monitoring jízd vlaků, organizaci nakládek a vykládek a koordinaci provozu. Komunikuji se strojvedoucími, výpravčími, vlečkami, terminály a dalšími partnery, řeším zpoždění, provozní omezení a mimořádné situace a koordinuji střídání strojvedoucích. Pracuji s železničními informačními a monitorovacími systémy, sleduji ETA a polohy vlaků, eviduji provozní události a zajišťuji komunikaci na české i polské straně v češtině a polštině. Pozice vyžaduje samostatnost, rychlé rozhodování a schopnost pracovat pod časovým tlakem.

Ob*****rna

podnikatelka/ majitelka e-shopu

2023 – srpen 2026 3 roky a 8 měsíců

Mou starostí je kompletní správa e-shopu a výroba produktů, přičemž dbám na kvalitu a inovaci. Navrhuji a testuji nové výrobky a sleduji konkurenční prostředí, abych mohla optimalizovat nabídku a cenovou strategii. Plánuji a realizuji marketingové kampaně na sociálních sítích, tvořím obsah – fotografie, popisy produktů i příspěvky – a sleduji výsledky reklamních kampaní. Zajišťuji balení a expedici zásilek, správu skladových zásob, objednávky materiálu a spolupráci s dodavateli tak, aby výroba a prodej probíhaly hladce. Komunikuji se zákazníky, řeším jejich požadavky a stížnosti a dbám na jejich spokojenost. K tomu spravuji administrativu, fakturaci a komunikaci s dopravci.

FO********* o.

Obchodní zástupce

srpen 2025 – únor 2026 7 měsíců

Jako obchodní zástupce jsem se zabývala prodejem námi vyráběného nábytku a budováním dlouhodobých vztahů se zákazníky. Díky detailní znalosti všech našich výrobků, výrobních postupů a používaných materiálů jsem dokázala efektivně koordinovat zakázky a zajišťovat plynulý chod výroby. Aktivně jsem komunikovala napříč dílnami, plánovala a organizovala objednávky materiálů a zajišťovala dopravu hotových výrobků k zákazníkům. Spolupráce s výrobním týmem mi umožnila optimalizovat výrobní procesy, zvyšovat efektivitu práce a přispívat ke spokojenosti zákazníků a kvalitě dodávaných produktů.

Ar********* o.

Průvodčí

2019 – 2025 6 let a 6 měsíců

Kontrola a prodej jízdních dokladů, poskytování informací o jízdních řádech a spojích. Zajištění bezpečnosti cestujících během jízdy, komunikace s dispečinkem a strojvedoucím. Řešení mimořádných situací jak ve stanici, tak na trati. Zajištění náhradní autobusové dopravy. Asistence při nástupu a výstupu osob se sníženou pohyblivostí. Práce s mobilním odbavovacím zařízením a pokladním systémem a pravidelné vedení záznamů a evidence tržeb. Pravidelné školní o bezpečnosti a aktualitách v železniční přepravě.

Hr******* o.

Prodavač

srpen 2018 – prosinec 2019 1 rok a 5 měsíců

Zajišťování obsluhy zákazníků a aktivní prodej zboží, poskytování informací o sortimentu a pomoc zákazníkům s výběrem. Obsluha pokladny, manipulace s hotovostí a platebními kartami, doplňování zboží a kontrola jeho trvanlivosti. Přejímka a kontrola dodávek, sledování skladových zásob, udržování čistoty a pořádku na pracovišti a podílení se na řešení reklamací a zákaznických dotazů.

Další programy a počítačové znalosti

KADR, compost

Mé silné stránky

Aktivní přístup

Ochota učit se

Pracovitost

Samostatnost

Spolehlivost, zodpovědnost

Zvládání stresu, práce pod tlakem

Mohu nabídnout

Empatii

Logické myšlení

Řešení problémů pomocí kritického myšlení

Schopnost práce v kolektivu a týmové práce

Srozumitelná a efektivní komunikace

Tvůrčí (kreativní) myšlení

Manažerské dovednosti

Budování a vedení týmu (leadership)