Monika V. 26 let , životopis 1339791
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Chci pracovat jako
Administrativní pracovník Designer Marketingová komunikace Pracovník back office Pracovník help desku Specialista pro odměňování a benefity UX designer Webdesigner Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Nevyžaduji, ale mám možnost: zcela, převážně
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
AHOL - Střední škola gastronomie, turismu a lázeňství
Cestovní ruch (Stevard v dopravních službách, logistika)
2017 – 2021SŠ s maturitou
Praxe 3 roky a 6 měsíců
Sk*****.o.
Marketingový specialista, Social Media specialista/Content creator, Grafický designér
2025 – dosud 1 rok a 6 měsíců
Aktivní rozšiřování teoretických i praktických znalosti v oblasti marketingu a kreativní tvorby pomocí specializovaných kurzů.
Sk*****.o.
Design a UI/UX Academy (Akreditovaný kurz MŠMT)
2025 – 2025 6 měsíců
• Úvod do designového procesu a ukázka projektu v praxi • Výzkum, výzkumné metody • Výzkum od stolu prakticky • Práce s ChatGPT ve výzkumu • Práce s grafickými koncepty • Ideační techniky pro lepší návrhy • Příprava designových konceptů • Testování konceptů v praxi • Využití ChatGPT při ideaci a testování • Digitální design prakticky • Tisková grafika a loga • Návrh webové stránky ve Figmě • Příprava podkladů pro vývojáře • Printový design prakticky • Doplňkové nástroje pro práci grafika • Marketingové základy skrz práci v oboru grafiky a designu • Projekt: Mobilní aplikace pro iStyle Czech Republic
Ma*********.o.
Specialista administrativy náborového centra
2024 – 2024 6 měsíců
• Aktivní komunikace a klientský přístup: Každodenní telefonická a e-mailová komunikace s uchazeči spojena s administrativou • Koordinace a multitasking: Schopnost efektivně organizovat čas při souběžném řešení několika náborových projektů najednou. Rychlá reakce na aktuální potřeby týmu i klientů. • Projektový management: Zodpovědnost za náborovou administrativu a koordinaci strategických projektů (převážně modré límečky) • Operativa a data: Samostatné zpracování 1000+ kandidátů v rámci projektu Mistrovství světa v hokeji 2024 (O2 arena), práce v systémech Daktela, CPS a správa databáze uchazečů • Náborový marketing na sociálních sítích (Facebook)
O2*********lic
Konzultant call centra
2023 – 2023 6 měsíců
• Efektivní multikanálová komunikace: Poskytování servisu zákazníkům prostřednictvím primárně chatové komunikaci, s důrazem na rychlost a přesnost informací. • Aktivní prodej a retenční strategie: Úspěšná identifikace potřeb zákazníka a následný prodej doplňkových služeb (upsell/cross-sell), čímž jsem přímo přispívala k plnění obchodních cílů týmu. • Řešení komplexních požadavků • Rychlá adaptabilita a multitasking: Schopnost efektivně odbavovat více chatových konverzací současně při zachování vysoké kvality projevu a spokojenosti zákazníka. • Pravidelné plnění individuálních prodejních plánů a KPI v oblasti kvality chatové komunikace. • Profesionální reprezentaci: Budování dobrého jména značky skrze empatický, ale profesionální přístup k řešení krizových situací se zákazníky. • Flexibilitu: Schopnost okamžitě reagovat na změny v portfoliu služeb a procesech velké korporace.
Al*****.s.
Podpora zákaznické linky
2022 – 2023 1 rok a 6 měsíců
• Řešení problémů: Profesionální podpora pro největší český e-shop, řešení reklamací a logistických dotazů • Aktivní řešení požadavků zákazníků, včetně reklamací, ztracených zásilek a technických dotazů • E-commerce systémy: Pokročilá práce s CRM a interními objednávkovými systémy • Administrativa s tím spojená • Tah na branku: Efektivní komunikace napříč odděleními pro rychlé vyřešení požadavků zákazníka.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Řidičský průkaz
B - osobní auta
Technické znalosti
Další programy a počítačové znalosti
Design & UI/UX: Figma, Canva, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe InDesign, Video Content: CapCut, DaVinci Resolve, AI Power: ChatGPT (Open AI nástroje), Midjourney, Google Gemini, MS Copilot, Editee, Perplexity AI, Prezi, Nástroje: Jira, Salesforce, CRM systémy, RAYNET, Daktela, Produktivita: Adobe Acrobat, Google Workspace, Microsoft Office (365), Microsoft Teams, MIRO, Notion, Meta Bussines Suite, Správa sociálních sítí, Fotografování (eventy, automobilový průmysl,...)
Kurzy
Rekvalifikační kurz: Pracovník grafického studia (Design a UI/UX Academy)
Skillmea Digital, s.r.o.
Zobrazit certifikát o absolvování
červenec 2025
