Aneta C. 33 let , životopis 1564519
Garantujeme, že hledá práciPředstava o práci
Kde hledám práci
Praha-Holešovice + 5 km ochota dojíždět Mapa
Chci pracovat jako
Business analytik Pracovník back office Pracovník podpory zákazníků Pracovník reklamačního oddělení Tester Zobrazit vše
Možná spolupráce
Práce na směny
Běžná pracovní doba
Práce z domova
Ne
Vzdělání SŠ nebo vyučení s maturitou
Gymnázium a SOŠ, Orlová - Lutyně
Veřejnosprávní činnost (Právo a veřejná správa)
září 2008 – květen 2012SŠ s maturitou
Praxe 9 let a 9 měsíců
PF*****.o.
Customer Care Specialist (E-commerce / Back Office)
srpen 2025 – dosud 9 měsíců
Back office podpora pražírny a e-shopu. Pražení a výroba v systému KARAT. Vytváření / zpracování objednávek. Fakturace a vyskladňování. Logistika. Komunikace se zákazníky a obchodními zástupci.
Na*******.o.
Online Marketing Specialist
2024 – 2025 1 rok a 6 měsíců
Tvorba obsahu na sociální sítě. Správa sociálních sítí. Vytváření PPC kampaní. Tvorba reklam na fb, včetně jejich optimalizace. AB testování. Správa SEO blogu. Vytváření marketingových kampaní a komunikace s dodavateli.
MO*********.s.
Business Analyst
2021 – 2023 2 roky a 6 měsíců
Business analýza pro hypoteční procesy. Dopadová a aplikační analýza. Koordinace svěřených projektů.
MO*********.s.
Process Specialist
2019 – 2021 2 roky a 6 měsíců
Podpora hypotečních procesů. Tvorba požadavků pro zefektivnění procesů. Základní analýza.
MO*********.s.
Back Office Specialist
2017 – 2019 2 roky a 6 měsíců
Hypoteční back office. Tvorba úveřových a zástavních smluv. Komunikace se zákazníky, bankéři, karastrem. Zaškolování nováčků.
MO*********.s.
Customer Care Specialist
2016 – 2017 1 rok a 6 měsíců
Zákaznická péče. Akvizice a retence na call centru.
Jazyky
angličtinamírně pokročilá
češtinavýborná
Technické znalosti
Operační systémy
MS Windows 8 / 10 / 11Zkušený
Běžná práce na počítači
Textový editor (MS Word)Zkušený
Tabulkový kalkulátor (MS Excel)Pokročilý
Prezentační program (MS PowerPoint)Pokročilý
MS OutlookZkušený
Psaní všemi desetiZkušený
ERP a účetní software
KaratPokročilý
Další programy a počítačové znalosti
Meta Business Manager, Jira, Confluence
Dovednosti
Mé silné stránky
Aktivní přístup
Flexibilita
Samostatnost
Spolehlivost, zodpovědnost
Mohu nabídnout
Empatii
Schopnost práce v kolektivu a týmové práce
Srozumitelná a efektivní komunikace
Tvůrčí (kreativní) myšlení
Kurzy
DIGISEMESTR ONLINE - MARKETING FESTIVAL
Základy online marketingu. Tvorba kampaní. Zaměření na online kampaně na sociálních sítích.
únor 2024
Kombinovaná zkouška České bankovní asociace
Certifikace v oblasti bankovních a finančních produktů
leden 2018
